Что такое звонки в 3g velcom. Обратная связь

В этом году компания velcom анонсировала начало принципиального обновления своей сети и запуск совершенно новых предложений для абонентов на основе технологии 3G. К концу ноября – менее чем за год – модернизация была в целом завершена в большинстве регионов страны. О том, какая работа была проделана, и какие возможности в связи с этим получили абоненты velcom, журналистам рассказал заместитель генерального директора по маркетингу, продажам и абонентскому обслуживанию компании Роберт Дашян .

Старая сеть на новый диапазон

Для velcom развитие "нового 3G" связано с самым масштабным технологическим обновлением сети за последнее десятилетие: компания заменила оборудование более 3,2 тыс. базовых станций. К формату в диапазоне 2100 МГц добавился UMTS900, обладающий всеми преимуществами низкочастотного сигнала, а именно большой зоной охвата и лучшим проникновением.

"Строительство сети в этом диапазоне еще продолжается в Могилевской и Витебской областях. Но уже сейчас мы можем говорить о том, что качественной связью третьего поколения, полностью отлаженной, на сегодня покрыто три четверти территории страны. А к концу года мы сможем декларировать, что 3G-покрытие и вовсе сравнялось с охватом GSM-связи" , - отметил Роберт Дашян.

Для абонентов компании эта модернизация означает возможность иметь голосовую связь формата HD-Voice и мобильный интернет во всех регионах страны.

Как отмечают в компании, развитие "нового 3G" уже позволило сократить цифровой разрыв между Минском и регионами, а также повысило качество связи в крупных городах. В частности, в Минске значительно улучшилось indoor-покрытие 3G-сети. Сигнал стал доступнее в строениях, которые распложены в низинах или местах плотной застройки. То же самое касается территорий, "закрытых" или удаленных от базовых станций.

"Построив такую сеть, мы смогли запустить принципиально новые коммерческие предложения для наших абонентов, ориентированные именно на технологию 3G", - заметил Роберт Дашян.

"Комфортный" тариф и другие бонусы

В середине ноября velcom предложил своим абонентам новое семейство тарифных планов "Комфорт" с полностью бесплатным голосовым вызовом в сети 3G. Кроме того, эту линейку отличают большие объемы интернет-трафика (до 8 ГБ), наличие SMS-уведомления о его окончании, а также низкая стоимость дополнительных мегабайтов.

Как подчеркнул Роберт Дашян, "эта линейка тарифов отражает как новые технические возможности velcom, так и потребности абонентов", а ее название "в полной мере отражает тот уровень сервиса, который компания хочет обеспечить своим клиентам" .

"Основная составная часть данных тарифных планов и нашей стратегии – это, безусловно, более массированное и более комфортное пользование мобильным интернетом", - пояснил Роберт Дашян.

Заместитель гендиректора velcom обратил внимание на общемировую тенденцию стремительного роста потребления мобильного интернета. "В среднем в Беларуси мы наблюдаем его рост порядка 60% год к году – и это не самые рекордные цифры, если сравнивать с некоторыми другими странами" , - рассказал он. По последней статистике velcom, около 60% нынешних клиентов компании используют смартфоны, а в определенных возрастных группах этот показатель превышает 90%.

Поспособствовать использованию абонентами новых технологий в новой сети velcom решил тем, что освободил их от абонплаты при покупке "народного" смартфона ZTE Blade L110 за 39,90 рубля. "Это в определенной степени подарок для людей, которые хотят приобщиться к мобильной связи velcom или купить новый телефон", - пояснил Роберт Дашян.

В компании отмечают, что новое предложение уникально для Беларуси: впервые потребитель, приобретая смартфон, бесплатно получает услуги связи. Предполагается, что это увеличит проникновение смартфонов и повысит объемы потребления интернет-трафика в 3G-сети оператора. "Смартфон ZTE Blade L110 поддерживает "новый 3G" – формат UMTS900, а значит, его владельцы смогут пользоваться всеми преимуществами нового стандарта связи сразу с момента покупки", - отметили в компании.

Завершение обновления сети velcom стало также поводом для запуска новой акции – мобильный оператор решил предоставить 50 млн минут и 50 млн мегабайт своим абонентам бесплатно.

"Мы хотим, чтобы тот праздник, который царит у нас сегодня в душе, был доступен и нашим абонентам", - так Роберт Дашян пояснил причину такой щедрости. И пояснил, как ею воспользоваться. "Для того, чтобы получить праздничный бонус, нужно до 30 декабря этого года отправить бесплатный USSD-запрос *177#вызов и сделать выбор: минуты внутри сети или мегабайты. Уже в начале января 2017 года миллионы минут и мегабайт будут поровну разделены между абонентами, поучаствовавшими в акции", - рассказал он.

Когда ждать 4G?

Технологический уровень обновленной сети velcom сегодня таков, что компания готова к запуску LTE на всей территории страны через несколько дней в случае получения соответствующего разрешения регулятора, сообщил Роберт Дашян.

"На текущий момент около 2,5 тыс. базовых станций velcom, включая весь антенно-фидерный комплекс, полностью готовы к запуску технологии LTE", - отметил Роберт Дашян.

По его словам, velcom стремится к технологической нейтральности сети, при которой любую технологию, будь то 2G, 3G или 4G, можно активировать на уже используемых компанией частотах. "В сегодняшней ситуации для "включения" формата 4G нам не хватает лишь фактического разрешения регулятора. Мы вполне можем обойтись без выделения регулятором дополнительных частот лишь за счет переиспользования уже существующих", - заметил он.

При этом в velcom пока не планирует подключаться к сети оператора beСloud, обладающей монополией на 4G. По мнению Роберта Дашяна, результат, который монополист продемонстрировал за четыре года работы – "весьма скромный": качество и объем LTE сети BeCloud пока не соответствуют ожиданиям абонентов. "Если бы у нас была возможность сделать это самим, тогда технология LTE была бы доступна абонентам на всей территории страны" , – заявил представитель velcom.

По его словам, от запуска компанией velcom собственной LTE-сети выиграл бы как конечный абонент, так и вся отрасль в целом. "От конкуренции всегда выигрывает рынок и сам потребитель. Только в конкурентной среде компании заинтересованы развивать свои услуги и предоставлять лучший уровень сервиса", – считает Роберт Дашян.

Какие новые услуги появились с запуском 3G?

С запуском сетей третьего поколения, стали доступны следующие услуги:

. "Видео-звонок" - возможность видеть собеседника во время телефонного разговора благодаря обмену видеоизображениями. Мобильное общение становится визуальным!
. "3G Internet" - обеспечивает доступ в Интернет на более высокой скорости по сравнению с GPRS/EDGE.

Как тарифицируется 3G Интернет?

Стоимость 1Mб переданой ⁄ принятой информации, при использовании услуги "3G Internet" - в зависимости от тарифного плана абонента.

Первая квота тарифицируемой информации при использовании услуги 3G Internet для абонентов системы Prepaid - 128 КБ. Дальнейший размер квоты - 64 КБ.

С какой скоростью передаются данные в 3G сетях?

В сетях третьего поколения, предусмотрено поэтапное наращивание скорости передачи данных вплоть до 7 Мбит/с.

Как подключить 3G Интернет?

Услуга не требует подключения, и подключена всем абонентам Ucell. Вам нужно только настроить мобильный телефон для работы с услугой "Ucell Internet".

Чем звонок в 3G отличается от звонка в обычной GSM сети?

Принципиальных различий нет. Можно отметить, что в 3G лучше качество передачи голоса, а также в 3G есть возможность совершать видео-звонки.

Можно ли автоматически настроить телефон для работы с услугой?

Чтобы запросить автоматические настройки для Вашего телефона, отправьте SMS с цифрой 2 на номер 5555. Стоимость отправки SMS на номер 5555 - $ 0. Если настройки для вашей модели телефона, по каким то причинам не пришли, вы можете настроить соединение самостоятельно, воспользовавшись следующими настройками:

Название настроек: Ucell Internet
. Access Point Name/Точка доступа: internet
. Login/Имя пользователя: (пустое)
. Password/Пароль: (пустое)
. Home page/Домашняя страница: www.сайт

Что мне делать, если я не могу настроить телефон или КПК самостоятельно?

Если ваш телефон не поддерживает автоматическую настройку MMS, WAP, GPRS-Internet, или у вас возникли затруднения с самостоятельной настройкой телефона или КПК, обратитесь за помощью в ближайший пункт обслуживания или офис Ucell, где вам произведут необходимые настройки.

Как подключиться к услуге?

Услуга не требует активации. Если ваш мобильный телефон поддерживает 3G, достаточно выбрать в телефоне режим одновременного использовании 3G / GSM, и он автоматически будет выбирать 3G сеть, при нахождении в зоне покрытия. В случае, если по какой-либо причине этого не произошло, необходимо вручную произвести выбор режима 3G / GSM в меню мобильного телефона. Вернуться в сеть 2G также можно с помощью ручных настроек. Для более подробной информации смотрите инструкцию по эксплуатации Вашего мобильного телефона.

Представлены сразу 5 тарифных планов. Особенностью новых тарифов является голосовой безлимит внутри 3G-сети velcom. Как сообщили в velcom, компанией достигнуто 94% покрытия 3G-сети по всей стране. Таким образом, можно бесплатно общаться на большей территории Беларуси, в том числе и в сельской местности. Кстати, благодаря этому отпала необходимость в "любимых номерах".

Проверить, находишься ты в зоне действия 3G, просто. Достаточно посмотреть на панель уведомлений. Если там отображается значок 3G, H или H+ (как на скриншоте ниже, значок Н+ расположен между будильником и индикатором заряда аккумулятора) , то все в порядке, звонок будет бесплатным. Даже если абонент, которому ты звонишь, находится в зоне покрытия сети 2G.

Ведь значение имеет лишь то, из какой сети (в нашем случае - 3G) был совершен голосовой вызов. Более того, при перемещении из сети 3G в 2G все равно во время вызова разговоры внутри сети velcom будут бесплатными. Кстати, если же смартфон работает только в 2G-сети, то чтобы перевести его в 3G нужно сделать следующее: зайти в настройки телефона, открыть вкладку «Тип сети» (в некоторых моделях смартфонов - «Режим сети») и выбрать один из вариантов с упоминанием 3G, UMTS или WCDMA.

Учитывая растущие потребности владельцев смартфонов и планшетов, на "комфортных" тарифных планах предусмотрены объемы интернет-трафика от 500 МБ до 8 ГБ в месяц. В зависимости от тарифа абонент также получает от 100 до 400 минут на звонки во все сети Беларуси, которые, повторимся, не расходуются при общении внутри 3G-сети velcom .

Самый доступный тариф из серии - "Комфорт лайт" с абонплатой 8,15 рубля. Исходя из объема предоплаченного трафика, этот тариф подойдет тем, кто использует мобильный интернет для проверки электронной почты, общения в мессенджерах и нерегулярного чтения новостей.

В данный момент в velcom действует скидка 50% на абонентскую плату для всех новых абонентов , и, подключившись к любому из пяти "Комфортов", новый пользователь получит 6 Гб трафика в подарок. А начиная со 2 мая 2017 года, все подключившиеся в ТП "Комфорт лайт" получат в подарок по 150 минут во все сети

Простой "Комфорт", без цифры, уже можно использовать для периодического просмотра лент в соцсетях, для воспроизведения коротких видеороликов или онлайн-навигации.

На более универсальном плане "Комфорт 2" могут более активно использовать социальные сети, где можно вести онлайн-трансляции, делиться видео и фотографиями и многое другое.

4 Гб трафика в следующем ТП "Комфорт 4" можно смело потратить на прослушивание музыки из интернета и уже не ограничивать себя в общении в социальных сетях и обновлении приложений через мобильную сеть.

Самый насыщенный тарифный план - это "Комфорт 8". В него включено 400 минут во все сети, которые можно потратить для разговоров с абонентами МТС и life:), а также звонки на стационарные номера, безлимит в сети velcom 3G и 8 Гб трафика - на этом тарифном плане можно вообще практически не ограничивать себя ни в чем. А значит, слушать онлайн-музыку по пути на работу и домой в автомобиле через Bluetooth, скачивать и обновлять приложения, играть в игры и так далее.

Сравним все пять тарифов из серии "Комфорт", чтобы было понятно, сколько включено в каждый из тарифов и сколько будут стоить дополнительные минуты и мегабайты информации при перерасходе.

Как сообщили в velcom, акционные бонусы получает любой абонент, подключившийся к какому-нибудь из "Комфортов". Аналогично, на самом "тяжелом" тарифном плане "Комфорт 8" в акционный период абонплата составит 11 рублей 93,5 коп. вместо 23,87 руб. Помимо акционных 6 ГБ, абонент получит 8 ГБ включенного трафика и 400 минут во все сети

Подсчитывать, закончился ли включенный в абонплату трафик, с "Комфортом" нет необходимости - как только включенные в абонентскую плату мегабайты будут подходить к концу, пользователю придет SMS. Либо можно самостоятельно отправить USSD-запрос *100*1# или смотреть остаток трафика и включенных минут в мобильном приложении «v-рекомендует», которое можно скачать в магазинах Google Play , App Store и Windows Phone Store .

Текущий год стал знаковым для 3G - мобильный интернет вслед за крупными городами наконец пришел в сельскую местность. Для этого velcom запустил по всей стране базовые станции нового стандарта UMTS-900. Его преимущества - в лучшем проникновении сигнала и большем радиусе. Проще говоря, теперь для охвата одной и той же территории требуется меньше вышек.

В результате 3G-интернет от velcom стал доступен в деревнях, на дачах и хуторах - порою даже там, где нет электричества и проводной связи. Идея широкого покрытия, согласитесь, назрела давно. Ведь к интернету, как и ко всему хорошему, привыкаешь быстро. Живете в городе? Интернет «летает» и в центре, и на окраине. Задержались на даче? Можно отправить близким снимок с заготовками. Планируете путешествовать? Теперь можно проверить почту хоть в глухом лесу.

Сегодня velcom покрыл 3G-сетью 80% территории страны, а до конца года её охват сравняется с возможностями GSM-связи. Растет также и качество сигнала, в том числе в крупных городах: indoor-покрытие 3G-сети в Минске и областных центрах достигло 99%. Прежде всего, стал мощнее сигнал в зданиях, которые расположены в низинах или местах плотной застройки, равно как и на цокольных этажах. Смартфон «не умолкает» и на территориях, «закрытых» или удаленных от базовых станций.

«Хайвеи связи»

Скоростным интернетом также охвачены крупные магистрали страны. В стране даже появился первый «хайвей связи» - velcom покрыл 3G-связью трассу M1 на всем отрезке от Бреста до Минска. Теперь во время поездки можно читать новости, смотреть фильмы и телевидение в онлайн-режиме, причем без «разрывов». Даже прямые трансляции можно устраивать - проверенный факт. За качество связи на дороге отвечают 240 базовых станций, половина которых работает в диапазоне 900 МГц.

В интернет «ведут» и другие дороги - около 3 тыс. км магистралей страны обеспечены устойчивой 3G связью. Немного отстают от других несколько трасс в Витебской и Могилевской областях, но и их velcom планирует до конца года «подружить» с новыми технологиями. Автомобилисты отвечают взаимностью: объемы мобильного трафика вдоль магистралей стремительно растут. Многие используют планшеты-навигаторы с подключением к 3G, а у половины водителей и пассажиров есть смартфоны. Так что движение на «хайвеях связи» явно будет интенсивным.

Мобильный интернет должен появиться и в наземном транспорте. Оператор velcom первым предложил решение, которое позволяет организовать Wi-Fi-доступ хоть в автобусе, хоть на круизном лайнере. Схема проста: сигнал поступает по 3G-сети на роутер, который раздает трафик пассажирам через Wi-Fi. Идентификация пользователей происходит с помощью специального портала авторизации. Новшеством уже заинтересовались крупные игроки в сфере пассажирских перевозок.

Тоннели в онлайне

Мобильный интернет даже «спустился» в тоннели метро. Оператор velcom первым запустил 3G-связь между станциями «Малиновка» и «Петровщина». Вдоль перегона проложили 3,5 тыс. м специального кабеля, который подключен к двум базовым станциям с шестью секторами. Пассажиры во время движения поезда могут совершать звонки (если, конечно, шум поезда не мешает) и «сидеть» в интернете. Средняя скорость внушает оптимизм - более 20 Мбит/с.

Первый тестовый перегон, что важно, не «стал комом», как говорится в известной пословице. Так что в ближайшем будущем мобильная связь появится во всех тоннелях метро. Этим займутся сразу три оператора: каждый покроет определенный участок и поделится результатом с остальными. Тем самым интернет и звонки в поездах метро станут доступны для всех абонентов, причем в любой точке «подземки». 3G-связь становится доступной как на земле, так и под ней.

3G-связь используют не только абоненты, но и «умные» устройства. Так, SIM-карты velcom помогают управлять 60 тыс. фонарей в Минске: через сеть оператора в режиме реального времени передается информация обо всех инцидентах. Кроме того, с помощью 3G от velcom смарт-счетчики делятся данными о потреблении электроэнергии в квартирах. SIM-карты также «трудятся» в банкоматах и инфокиосках – особенно в тех, к которым невозможно или невыгодно провести провода.

velcom запустил новую линейку тарифных планов « ». Их отличают большие объемы интернет-трафика (до 8 ГБ) и наличие SMS-уведомления о его окончании, низкая стоимость дополнительных мегабайтов и голосовой безлимит внутри 3G-сети velcom (3G звонок – звонок, инициированный из 3G сети velcom любому абоненту velcom).

Оператор velcom первым в стране запустил голосовой безлимит в 3G-сети. Бесплатно общаться можно на территории, где проживает более 98% жителей Беларуси, а ближе к концу года – практически в любой точке страны.

Новые тарифы стали логическим продолжением линейки Smart и разработаны с учетом растущих потребностей абонентов в интернет-трафике. «Комфорт» ориентирован как на начинающих, так и на опытных интернет-пользователей, которым теперь не придется волноваться о перерасходе. При этом стоимость дополнительного мегабайта составит максимум одну копейку, а по окончании основного пакета трафика абонент получит предупреждающее SMS.

Линейка «Комфорт» включает четыре тарифных плана – с 1, 2, 4 и 8 ГБ включенного интернет-трафика. В зависимости от тарифа абонент также получает от 100 до 400 минут на звонки во все сети Беларуси, которые не будут расходоваться при общении внутри 3G-сети velcom. Для всех новых абонентов действует 50% скидка: абонентская плата составит от 4,95 до 10,95 рубля (от 49 500 до 109 500 рублей до деноминации) в месяц первые 90 дней.