Рекламные акции по привлечению клиентов – новые горизонты вашего бизнеса. Интересные акции для привлечения клиентов

Признаки беременности после имплантации эмбриона

За всяким большим состоянием кроется преступление.

Оноре да Бальзак

Допустим, вы основали новую компанию. Где взять клиентов? Можно применить линейную стратегию - зацепить клиента по бартеру, сколотить портфолио, создать стратегии и медленно, но верно, прирастать на 30% в год.

Но что, если ваша амбиция - взрывной рост? Можно ли схитрить? Мы в КД нашли 20 вдохновляющих примеров стартапов, которые добились успеха в таком деле как привлечение клиентов . На преступление, конечно, не тянет, но мило:) Надеемся, эти истории подстегнут вашу креативность.

Наконец, не ограничивайте себя настройкой окна только в особых случаях, таких как лето или Рождество, но оно меняется и чаще заботится о витрине. Что более скучное, для тех, кто хотел бы купить, всегда видеть одно и то же окно? Привлекайте клиентов к целевой рекламе. Вспомните фразу американского предпринимателя Генри Форда: «Тот, кто останавливает рекламу, чтобы сэкономить деньги, напоминает остановку часов, чтобы сэкономить время». И если реклама всегда необходима, сегодня еще более необходима реклама, нацеленная на конкретных целевых клиентов.

…Бизнес часто экспериментирует со способами получения новых клиентов и улучшением генерации лидов. Иногда получается интересно:) Мы же просто хотим, чтобы нашим продуктом пользовалось как можно больше людей!

Если вы владеете бизнесом, то, вероятно, тоже постоянно ищете способы привлечь новых клиентов и вывести компанию на новый уровень. Оцените эти.

Это поможет сделать ваши рекламные инвестиции более прибыльными. Попытайтесь разделить свои продукты на группы продуктов, которые соответствуют конкретным людям, которые отвечают определенным страстям или потребностям. И тогда, когда вы рекламируете, вы обращаетесь только к тем людям с этими интересами или потребностями.

Используйте страницу своей компании: выберите правильный образ, публика и место, подходящее для вашего продукта или услуги, начните с небольшой суммы всего за несколько евро и проанализируйте результаты. Переформатируйте и перебалансируйте все эти элементы во время рекламной кампании и в последующих, и вы обнаружите свою идеальную формулу для создания наиболее эффективной рекламы: та, в которой ваша видимость будет максимальной при минимальных затратах. Позаботьтесь о взаимоотношениях с клиентом через контакт электронной почты.

1. Имитируй, пока не получится нормально

Транспортная компания Lyft понимала, что для привлечения новых клиентов онлайн им нужно достичь гармонии между количеством водителей (предложение) и пассажиров (спрос). Слишком мало водителей и слишком много пассажиров в ожидании - это прямой путь к раздражению последних. Слишком много водителей и недостаточное количество пассажиров - и вы получаете недовольных водителей.

Сбор электронной почты вашего клиента означает возможность связаться с ним в любое время, не дожидаясь его возвращения в магазин. Например, вы можете информировать вас о любых рекламных акциях, событиях или даже новостях и курьезах, связанных с вашей деятельностью или продуктами, которые вы продаете. Как часть отношений с клиентом, контакт электронной почты является элементом, с которым нужно справляться с большим мастерством.

Использовать Интернет, чтобы найти Интернет, является ценным ресурсом, чтобы обеспечить видимость в вашем магазине. Как вы можете найти себя в Интернете, когда кто-то ищет активность или продукт? Позвольте себе найти и не упускать эту возможность. Вы также можете улучшить свой бизнес, показывая фотографии своего магазина, рейтинги и обзоры, время открытия и закрытия, ссылки на веб-сайт.

Читайте также:

Когда хорошие клиенты уходят. Как удержать клиента?

Так что Lyft искусственно создала имитацию большого количества водителей. Они наняли независимых водителей для работы в самое ажиотажное время. Пассажиры были довольны, что такое количество машин в час пик было доступно по первому зову, поэтому спрос на услуги компании резко вырос. Тогда Lyft укомплектовался водителями.

Создайте специальную связь с вашими клиентами, организовав мероприятие в магазине. Организация мероприятий в магазине - один из эффективных способов привлечения клиентов, сохранения уже существующих, а также возможность опубликовать свой продукт. Если вы - кафе-мороженое, вы можете заплатить тому, кто носит костюм, и прочитал некоторые рассказы детям. Если у вас есть магазин приборов, вы можете организовать встречу с известным шеф-поваром типичной региональной кухни. Если у вас есть пекарня, вы можете провести класс десертов в своем клубе.

2. Честность правит бал - не бойтесь делиться

За первые 9 месяцев работы к Buffer, инструменту по управлению социальными медиа, присоединились 30 000 пользователей.

Рецепт успеха - в сочетании предоставления пользователям прав публиковаться в блоге, и, что более важно, бесстрашного решения делиться исчерпывающей информацией о компании. Прозрачность - одна из ценностей Buffer, и в 2013 году они не изменили своему принципу, опубликовав пост с именами и зарплатами всех своих сотрудников. Смелый шаг не только привлек к ним внимание медиа и увеличил приток трафика на их сайт. Вдвое выросло и количество резюме, присланных в компанию.

Хотя это будет сложно, организация мероприятий даст вашему магазину уникальный штрих и даст вашим клиентам или потенциальным клиентам представление о создании связи с ними, почти как небольшая социальная сеть. И не забудьте собирать контакты по электронной почте!

Ну, давайте остановимся здесь. И чтобы все работало, важно иметь тщательно разработанный свинцовый магнит. Механизм, который вращается вокруг баланса свинца, является сложным, хотя многое зависит от типа бизнеса. Есть компании, которые имеют простой процесс продаж и другие, которые должны управлять отношениями с контактами через контент-маркетинг и вести воспитание. Таким образом, вы должны накормить интерес с течением времени.

3. Бог в деталях

Пример Uber вдохновляет практически всех. Только подумайте - они предлагали подачу фургонов с мороженым, на день святого Валентина доставляли постоянным клиентам розы.

Вместо того чтобы тратить миллионы на рекламу, пытаясь привлечь новых клиентов, они сфокусировались на приятных мелочах, которые вызвали волну позитивных отзывов и упоминаний в прессе, повышая приток трафика в их приложение и помогая им обзаводиться постоянными клиентами.

Но бесполезно идти вперед и углублять темы, связанные с ведущим поколением, возможно, углубляя концепцию сжатия и, если нет свинцового магнита. Вот статья, чтобы понять, что это такое и как создать магнит для клиентов. Ведущий магнит представляет собой контент или стимул, который привлекает внимание общественности и убеждает его вместе с другими убедительными элементами оставлять электронную почту или в любом случае необходимой ссылкой для связи. Все это является основой методов генерации свинца, которые позволяют создавать списки потенциальных контактов.

Читайте также:

10 способов автоматизировать маркетинг

4. Не бойтесь обновлений

Конечно, вы уже знаете, что должны запускать кампании в социальных сетях, но также вы должны быть в курсе передовых течений и не бояться обновлять свой продукт. Так, например, видео-игра I Am Playr после обновления и улучшения была встроена в интерфейс социальной сети Facebook.

Это люди, которые могли бы создать. Таким образом, ведущий магнит лучше работать должен быть свободен с точки зрения экономического обмена и должен попросить контакт взамен. Кроме того, этот адресный магнит должен быть связан с вашим предложением. Контакт, который может быть сегментирован и связан с конкретными предложениями.

Однако руководство должно быть нацелено. Поэтому это должно быть направлено на аудиторию людей, которые делают первые шаги в этой области. Например, вы не можете комбинировать базовый курс с расширенным руководством. Но теперь правильно войти в сердце аргумента ведущего магнита.

Разумеется, 4 миллиона новых пользователей всего за 6 месяцев - отличный результат, но он был бы невозможен, если бы компания боялась обновлений и не использовала для привлечения пользователей нестандартные для небольших компаний маркетинговые каналы.

5. Коалиции с успешными игроками

Instagram решил быть милым и сотрудничать с уже существующими сервисами - например, Twitter и Facebook. Именно так компания быстро обрела известность и распространилась на платформах с огромной базой пользователей.

Чтобы создать эффективный свинцовый магнит, вам нужно прежде всего инвестировать в хороший анализ целевой цели. Мне нравится определять этот процесс в горизонтальном и вертикальном ключе. То есть путем оценки типа стимула к предложению и исследования, необходимого для удовлетворения определенной публики.

Прежде чем думать о том, какой контент следует включать в свою стратегию, вы должны учитывать аудиторию. Каковы потребности и потребности? Теперь важно работать над хорошим анализом ключевых слов, первым шагом, чтобы понять, что люди ищут. Тогда важно работать в сообществах, чтобы обнаружить нюансы, которые вращаются вокруг определенных вопросов.

Это помогло ей уже с первых дней добиться поразительных высот.


Например. Мы в КД сделали за вас всю черную работу и собрали в нашем паблике более 155 000 топов, владельцев бизнеса и предпринимателей. Если они - ваша целевая аудитория, коалиция с нами сыграет вам на руку.

Последний шаг - анализ конкуренции, вы не можете отказаться от этого шага, потому что только тогда вы можете избежать уже увиденного. Помните об этом, если вы хотите что-то особенное в своей кампании с ведущим поколением, вы должны предлагать никогда не просматриваемый контент. Подарок должен быть таким, а не повторной адаптацией обстоятельств.

Это зависит от потребностей и потребностей. Вот список решений, которые вы можете принять во внимание. Как вы можете видеть, качество контент-маркетинга идет рука об руку с разнообразными потребностями. Есть содержимое в начале рекламной воронки, такой как электронные книги и веб-семинары, а не конкретные или особенно ориентированные на продажи. Тогда есть другие решения, более сконцентрированные на необходимости реализации преобразования. И это может быть использовано в последующей работе по воспитанию.

6. Ага! Секунду

Twitter тоже с самого начала усвоил один важный урок: чтобы пользователь прижился на их платформе, на него в первый же день должны были подписаться 5-10 аккаунтов.

Компания сфокусировала свои усилия на убеждении людей в выгодности взаимных подписок… остальное теперь история.

Читайте также:

Ясно, если у вас есть ведущий магнит, вам нужно подумать о том, как привлечь аудиторию к вашему предложению. Вы должны убедиться, что люди замечают вашу деятельность, предназначенную для привлечения потенциальных клиентов. Как это сделать и получить этот результат? Первое решение: создавать всплывающие окна и баннеры для читателей.

Это графические и рекламные файлы, которые используют часть экрана, чтобы предлагать загрузку содержимого. Благодаря добродетельному сочетанию убеждающего копирайтинга и веб-дизайна. Вот пример: в минимальном пространстве вам нужно написать заголовок с преимуществами, а затем пригласить его продолжить. В некоторых случаях вы можете использовать предложение, которое делает наиболее трудное отклонение.

Как стать гуру маркетинга. 9 психологических уловок для повышения продаж

7. Встречайтесь со своими потенциальными клиентами лично

Когда Tinder только начинал привлекать людей к использованию своего приложения, разработчики устраивали эксклюзивные вечеринки в колледжах США, но только с одним условием - все посетители должны были установить себе приложение Tinder.

Не забудьте сжать страницу

Это страницы, предназначенные для получения контактов электронной почты. В этом случае вы посвящаете ресурс своего блога или веб-сайта для этой цели: предлагайте более или менее подробное описание работы. Вы можете хорошо работать с заголовком и создавать на практике страницу, предназначенную для сбора контактов по электронной почте.

Почему это может быть победителем? Прежде всего, потому что вы можете объяснить, как ожидалось, более тщательно, почему люди должны оставлять контакт по электронной почте. Кроме того, страница сжимания не конфликтует с баннерами и всплывающими окнами, но, что важно, с выделенным ресурсом, вы можете упростить распространение в социальных сетях и сделать другую широко распространенную рекламную деятельность.

Такой ход позволил приложению сразу же после запуска похвастаться солидным числом пользователей. А дальше в ход пошло сарафанное радио, и поток новых клиентов растет с каждым днем.

8. Стимулируйте

Идея проста: чтобы что-то получить, нужно что-то дать.

На первых порах Dropbox стимулировал клиентов подписываться на них в Twitter и Facebook - за каждую подписку пользователь получал дополнительные 125 мегабайт в облачном хранилище.

Как завоевать новых клиентов

Создание эффективного свинцового магнита - это первый шаг к поиску новых клиентов в Интернете. Или в любом случае инициировать процесс определенных контекстов. Помните, что нет рецепта для всех. Во многих случаях прямой поток от информационной статьи до целевой страницы может быть действительным, в других - «захватить» электронную почту заинтересованного лица, а затем связаться с ней позднее. Вы работаете в этом направлении?

Вы это хорошо знаете: быть ресторатором в мире доставки на дом непросто. Вероятно, если вы управляете ресторанным бизнесом в течение многих лет, который в основном выживает благодаря доставке и доставке домой, вы хорошо знаете это чувство: столько усилий, много работы, но, в конце концов, небольшого выигрыша и большого разочарования.

9. Обзаведитесь влиятельными пользователями

Именно такую стратегию использовал LinkedIn, который озаботился получением клиентов с большими связями. Они же, в свою очередь, привлекли на ресурс новых пользователей и сделали его исключительно популярным.

10. С нуля начинать не нужно

Возьмите за пример онлайн-магазин Nasty Gal, который изначально зародился с аккаунта его основателя - Софии Аморузо - на eBay, где она продавала винтажную одежду.

Целевая стратегия привлечения клиентов в ваш ресторан. В чем причина неудачи? Очень часто ответ заключается в следующем: отсутствие планирования и тщательная стратегия в секторе, где конкуренция жестока и увеличивается, в численном отношении, от минуты до минуты.

Если вы устали видеть, что ваши усилия растворяются в столь небольшом количестве результатов, пришло время сесть и переконфигурировать целевую стратегию, чтобы избавиться от бизнеса на дому, привлечь клиентов в ваш ресторан и сохранить те, которые у вас уже есть.

Если вы не знаете, с чего начать, перепроектируйте управление своим бизнесом по доставке еды, и вы не знаете, какие ингредиенты вам нужны, чтобы получить успешный рецепт, следуйте советам, которые мы разработали для вас. Практическое руководство, которое поможет вам спланировать мероприятия, которые необходимы для роста вашего бизнеса с каждым днем.

Начиная с малого, она привела уже существующих клиентов на новую платформу, где смогла сфокусироваться на других деталях ведения бизнеса. Сейчас у девушки уже более 550 000 клиентов.

Читайте также:

Как превратить сайт в настоящий генератор клиентов B2B

11. Сколотите базу подписчиков

В самом начале деятельности Facebook купил несколько провайдеров в развивающихся странах. И хотя бизнес-эксперты были обескуражены таким решением, по прошествии какого-то времени стало ясно, что Facebook просто хотел получить базу их почтовых адресов.

Следуя нашим простым советам по маркетингу, у вас появятся все инструменты для лучшего управления доставкой на дом. Давайте сразу увидим их! Карта лояльности вашего ресторана является основным и эффективным инструментом, который очень часто недооценивается.

Преимущества для вас - низкая стоимость и простота активации и использования. Это позволяет вам вознаграждать своих постоянных клиентов и стимулировать лояльность новых клиентов, предоставляя бесплатную пиццу каждые 10 марок, например. Какие существуют карты лояльности? Вы можете выбирать между прошитыми, штампованными картами или на основе веб-систем.

12. Внедряйтесь

Однажды гигант в сфере поиска временного жилья Airbnb понял, что новых клиентов можно искать среди тех, кто размещает объявления о сдаче недвижимости на других сайтах - например, на ресурсе Craigslist.

Представители Airbnb связывались с людьми, разместившими объявления на Craigslist, и просили их вместо этого опубликовать информацию на Airbnb. Нагло, но сработало.

13. Запретный плод сладок

О компании Clinkle, занимающейся мобильными платежами, заговорили, когда ее 22-летний основатель из Стэндфорда Лукас Дуплан получил невероятные 25 млн $ от одного из самых популярных инвесторов из Силиконовой долины.

15. Переходите в офлайн

Fixed, приложение, которое позволяет бороться с парковочными штрафами, наняло команду «Штрафных героев», которые искали на улицах Сан-Франциско машины с приклеенными к ним листками с уведомлением о штрафе за парковку. Рядом с таким листком сотрудники крепили визитку Fixed.

Количество розданных таким образом визиток достигало 4000 в день! Кстати, при запуске в новом городе эта компания также практикует лист ожидания.


16. Захват платформ

Быстрый рост YouTube можно объяснить и «захватом платформы» MySpace, у которой на тот момент было 25 миллионов пользователей.

Компания разрешила пользователям MySpace бесплатно размещать видео из YouTube на своих страницах. Расходы на хостинг окупились бонусами в виде роста популярности бренда и количества прямых пользователей.

17. Ради бесплатной футболки человек готов на что угодно

За подписку на их ресурсы ребята их New Relic, Trak.io и Invision раздавали бесплатные футболки.

Invision, например, предлагала подписаться на рассылку и получить бесплатную футболку на выходе с сайта - такая техника заставляла людей оставаться, регистрироваться и значительно повысила конверсию.

Привлечение клиентов . Подобная цель традиционно считается одной из наиболее труднодостижимых и дорогих. Акция позволяет привлечь и стимулировать клиентскую базу, поэтому идеально подойдет для только что открывшихся СПА-центров и салонов красоты.

«Камбек» для уснувших клиентов. Уснувшими считаются клиенты, давно не посещавшие салон. Здесь все просто: вам достаточно проанализировать имеющуюся клиентскую базу и выявить тех, кто не был в салоне как минимум год. Задачей сотрудников является выяснение причин подобного поведения клиента. Зачастую, причина отказа от услуг салона лежит на поверхности. Выгодное, с точки зрения клиента, предложение, специальная акция или скидка способны вернуть его в ряды ваших постоянных посетителей.

Арника. Удобный простой учет всего необходимого.

Акции для раскрутки новой услуги . Заявите об открывшейся возможности максимальному количеству ваших реальных и потенциальных посетителей. Тщательно спланируйте работу по предложению скидок или бесплатного тестирования. В зону вашего внимания в данном случае могут попасть как случайные, так и постоянные клиенты. Пользующаяся успехом услуга наверняка станет востребованной среди ваших посетителей в дальнейшем.

Увеличение среднего чека. Среди основных способов увеличить средний чек может быть как, собственно, увеличение количества проданных услуг, так и внедрение более дорогих процедур или практика кросс-продаж.

Увеличение продаж в мертвое время или время, когда ваше учреждение имеет минимальную загрузку. Традиционно таким периодом считается промежуток с 11 до 14 часов дня. Лучший способ компенсировать простой в работе — привлечение клиентов за счет скидок на определенные виды процедур.

Акции в парикмахерских и салонах красоты могут быть приурочены к так называемым периодам спада . Для одних салонов это время летних или зимних каникул, для других - конкретные месяцы, например, июль или ноябрь. Проанализировав данные предыдущего года, вы всегда можете выстроить грамотную стратегию продаж, в основе которой будут лежать сезонные акции или специальные скидки.

Продажи в непогоду . Необычные акции для салонов красоты, примеры которых могут быть приурочены к непогоде, носят названия спонтанных. Дождь или снегопад традиционно отпугивает клиентов салона, направляя их домой. Это ли не повод создать активность на страничках социальных сетей. Большая скидка на услугу не оттолкнёт того, кто живет рядом с вашим СПА-центром или салоном. Помните, даже небольшая прибыль в этот период гораздо лучше, чем напрасный простой. Однако даже спонтанные акции должны быть продуманы и тщательно подготовлены. Администратор салона обязан иметь под рукой готовые шаблоны на случай привлечения клиентов посредством социальных сетей.

Виды акций, которые проводят в салонах красоты

Consumer promotion (англ. стимулирование спроса). Рекламные акции салонов красоты такого типа могут быть направлены и на потенциальных, и на реальных клиентов салона. Основной задачей акции считается стимулирование потребителя к быстрому принятию решения о записи на процедуру, покупке средства уходовой косметики или подарочного сертификата. К побочным целям относятся рост и поддержание существующего имиджа, создание мощного информационного поля или дополнительное привлечение клиентов в салоны красоты.

Trade promotion, или содействие развитию. Этот вид акций имеет направленное действие. Здесь в центре внимания обычно оказываются дистрибьюторы профессиональной косметики. Она мотивирует работников салона красоты, например, администраторов или мастеров и направлена на повышение лояльности к продукции салона. Одной из методик этого вида акций считается мерчандайзинг и небезызвестный «тайный покупатель».

Ниже мы расскажем о сonsumer promotion - акциях, организуемых для постоянных и потенциальных клиентов салонов красоты.

Эффективность акций в салоне красоты

Успешность акции определяется ее возможностями по привлечению клиентов в салон красоты, их лояльности вашему бизнесу.

Лучшие акции салонов красоты формируют представление о преимуществах предлагаемой услуги, пробуждают интерес к ее обсуждению и записи на пробную процедуру. Клиент должен четко понимать: услуга предлагается вместе с серьезным бонусом. Это либо хорошая скидка, либо дополнительная/пробная процедура бесплатно.

Все акции в салонах красоты относятся к разновидностям маркетинговых инструментов. И они могут быть полезны или вредны для салона. Плохо организованные или неподготовленные акции часто приводят к негативным последствиям для бизнеса.

Главным правилом акции является ее полное погружение в маркетинговую и рекламную жизнь салона красоты. Она не может носить спонтанный характер. Даже для маленького салона недопустима следующая ситуация: «С понедельника мы стрижем, укладываем и даем два пробника в подарок по одной цене». А все потому, что нашлись лишние пробники или дистрибьютор предоставил на бесплатной основе их целую коробку.

Когда проводить акции в салонах красоты

  1. Лучшие акции салонов красоты приурочены к открытию организации.
  2. Вы задумались о привлечении дополнительной клиентуры.
  3. У вас появилась новая услуга, требующая продвижения.
  4. Необходимо позиционировать существующие услуги или пакеты услуг.
  5. Появились интересные или специальные предложения.
  6. Для увеличения сезонных продаж.
  7. Для активизации работы в период спада продаж.
  8. Предварительная подготовка к сезону. Целью таких акций является создание мощной конкурентной среды.
  9. Близится рост цен.
  10. Праздники, например Новый год, 8 марта и т.п.

С чего начать подготовку акций для клиентов салона красоты

Акции в салонах красоты нельзя сравнивать с американскими горками, когда резкий подъем сопровождается последующим столь же резким падением. Любое мероприятие нуждается в тщательной оценке и планировании. Просто взять и вручить в подарок пробники, предложенные дистрибьюторами - пример неэффективной акции.

Акция не должна перемещать интересы клиента от одной услуги к другой. Примером может служить замена лимфодренажного и антицеллюлитного массажа на мезотерапию. Целью акции по привлечению внимания клиентов к новой услуге не может быть просто обещание быстрого решения старой проблемы. Рекламные акции салонов красоты будут максимально эффективны в том случае, если предложат комплексный подход к решению проблем, например, пакет услуг + массаж + мезотерапия. Вашей задачей в данном случае становится не переключение клиентов на новый аппарат, а акцентирование внимания на современных методиках без потери интереса к старым.

Нужно ориентироваться на клиента, а не на свои предпочтения. Акции для салонов красоты - пример внимательного отношения к желанию потребителя. Акцентируйте внимание на клиентах, а не на собственных предпочтениях либо пристрастиях работников салона. Если у вашего мастера «золотые руки», то это не повод рекомендовать услугу всем подряд. Сконцентрируйтесь на мыслях посетителя: к чему он стремится? Понимание этого вопроса поможет добиться по-настоящему хорошего результата.

Не информируйте клиента о новых услугах, старайтесь полностью вовлечь его в жизнь вашего салона красоты. Главной целью должно стать формирование эмоциональной привязки или активное взаимодействие потребителя с вами. В ходе рекламной акции салона красоты вы можете, например, предложить клиенту выложить фото до и после процедуры. Дополнительная скидка за активность привлечет внимание посетителей к услугам салона. Среди прочих предложений может быть заполнение анкеты, выкладывание видео на сайт салона, написание отзыва и прочее.

Следите за стилем подачи информации. Наиболее эффективной площадкой для подачи информации сегодня считается пространство социальных сетей. Сравните, например, не предполагающий активных действий слоган «Уже завтра вы сможете приобрести подарок для любимого. Набор профессиональной косметики ко Дню святого Валентина по привлекательной цене» и «Избавьте себя от проблемы поиска идеального подарка для любимого. С 10 по 20 февраля в нашем салоне вы сможете найти наборы профессиональной косметики на любой вкус». Согласитесь, что второй вариант звучит гораздо лучше и конкретней! Вы также должны конкретизировать свое предложения, избегая размытых фраз.

Какие акции в салоне красоты привлекут клиентов

Тестирование. Клиент получает уникальную возможность самостоятельно убедиться в результативности предложенной процедуры. Так женщина, проделавшая тестовую процедуру по коррекции фигуры у специалиста, может с легкостью сравнить состояние откорректированной и неоткорректированной ягодицы. Подобный тест стимулирует клиента к завершению начатого и, как правило, становится побудительным мотивом к прохождению курса до самого конца.

Предложение образцов, семплинг . Акции в салонах красоты могут быть представлены в виде бесплатного распространения того или иного продукта. Традиционно большой популярностью среди клиентов пользуются средства, применяемые для домашнего ухода. Пробники, лежащие в свободном доступе на стойке ресепшена, сравнимы с бесплатными конфетами. Это приятный бонус, не стимулирующий к дальнейшей покупке продукта, не более того. Задача же салона красоты заключается именно в побуждении клиента купить товар, в данном случае средство для комплексного ухода. Именно поэтому бесплатное распространение пробников должно сопровождаться консультациями специалистов. Помните, речь идет о профессиональной косметике, а не о средствах масс-маркета сомнительного качества.

Акция дня в салоне красоты - повод для раздачи листовок, шариков и пр . Насколько эффективна эта работа, спросите вы, или на самом деле раздача является не чем иным, как банальным инструментом маркетинга? Практика показывает: при правильном использовании эти мероприятия станут дополнительным стимулом к развитию бизнеса. Так, самая обычная листовка с перечнем услуг, сопровождаемая словам «Приходите, нам исполнился год» или «Мы открылись», не находит положительный отклик у потребителя. Потенциальный клиент салона красоты идет к ближайшей урне, куда автоматически отправляет весь ваш потраченный на акцию бюджет.

Люди, занятые личными проблемами, с подозрением и недоверием относятся к листовкам, умещающим не только весь список услуг, но и пятипроцентную скидку в придачу. Однако, если рекламный материал продуман и содержит, скажем, полезную информацию об уходе за жирными или сухими волосами, сведения о специальных восстанавливающих масках, используемых мастерами данного салона, или, допустим, листок протягивает девушка в стилизованном костюме, а не измученный студент, это однозначно повышает ваши шансы на успех, делая прибыльными любые акции в салонах красоты.

Специальные предложения. Позаботьтесь о своих клиентах накануне очередного поднятия цен. Предложите им покупку абонемента в салон красоты на три месяца и более с получением подарка в виде одной из экспресс-процедур.

Лотереи и розыгрыши . Грамотный подход к проведению конкурса или лотереи необходим любому задумывающемуся о своем имидже салону красоты. Сертификаты, отправляющие людей за покупками в магазин массового спроса - не для успешного бизнеса. Таким образом, вы собственноручно передаете клиента конкурентам, обеспечивая его переход из профессионального сектора на уровень масс-маркета.

Акции в салоне красоты: пошаговая инструкция

Наиболее эффективные рекламные акции салонов красоты требуют тщательной подготовки, постановки и проработки деталей, изучения конкурентной среды, разработки форм оценки результатов и отчетности. Эффективная акция предполагает совершение следующих шагов:

Шаг 1. Изучаем аудиторию

Организуя акции в парикмахерских и салонах красоты, прежде всего, максимально точно обозначьте портрет вашего клиента: кто он, какого пола, возраст, где живет, какую профессию имеет, есть ли у него хобби, дети или домашние животные. В подобной работе вам помогут мастера, тесно общающиеся с посетителями салонов. Другим вариантом собрать подробную информацию могут стать анкеты с интересными вопросами. Подбор грамотных акций-предложений не составит труда, если ваша анкета разработана тщательно, со всеми подробностями относительно личности потенциального посетителя салона красоты или СПА.

Шаг 2. Изучаем конкурентную среду

Не ленитесь изучать конкурентов изнутри. Запишитесь на интересующую вас процедуру, проанализируйте прайсы конкурирующих салонов красоты, поинтересуйтесь услугами, которые предлагают мастера. Таким образом, вы сможете провести сравнительный анализ и понять, в каком направлении должен двигаться ваш собственный бизнес.

Неудачные акции для салонов красоты - примеры того, как можно свести свои конкурентные преимущества к нулю. Для того чтобы ваша акция не повлияла на имидж салона красоты, старайтесь задействовать все известные каналы связи, будь то смс, e-mail, общение на площадках тематических сайтов, социальные сети или обзвон клиентов.

Шаг 3. Выявляем каналы для информирования

Поинтересуйтесь, как человек узнал о проводимой акции. Так вы выявите наиболее эффективный канал связи, исключив затраты на информирование, не предполагающее эффективной отдачи.

Шаг 4. Готовим персонал к акции

Одним из этапов подготовки к проведению акции в салоне красоты является предварительная работа коллектива салона. Это неслучайно. Огромный груз ответственности ложится на плечи администраторов, однако и сами мастера должны точно представлять, как и о чем общаться с клиентом.

Перед началом акции тщательно продумайте и разработайте скрипты. Каждый член вашей команды должен уметь рассказать обо всех преимущества товара или услуги, а также объяснить клиенту, какую выгоду тот получит от ее использования. При более длительном общении с человеком специалист салона красоты составит представление о его потребностях и сможет предложить перекрестные или смежные процедуры.

Шаг 5. Анализируем востребованность

Любая акция дня в салоне красоты может задействовать услугу, пользующуюся минимальным спросом. В процессе работы мастера выяснят причину «непопулярности». У вас появится шанс узнать о том, что, возможно, клиенты были недостаточно осведомлены об услуге, или цена не соответствовала их ожиданиям. В зону повышенного внимания могут попасть и невостребованные товары. Косметика, пользующаяся минимальным спросом, или продукция с небольшим сроком годности должна предлагаться в первую очередь и иметь привлекательную скидку.

Шаг 6. Оцениваем показатели до и после проведения акции

  1. Маржинальность. Разницу между ценой продавца и себестоимостью услуги называется маржой или коэффициентом прибыльности. Акции в салонах красоты могут быть направлены на услуги с низкой маржинальностью.
  2. Средний чек. Средним чеком называют среднюю арифметическую от общей стоимость покупок, сделанных за определенный период, к количеству произведенных покупок или выбитых чеков. Многие целевые акции приводят к увеличению среднего чека после своего окончания.
  3. Выручка. Стабильно уменьшающаяся выручка - повод для волнения и анализа сделанных ошибок. Наряду с доходом от проделанной работы специалисты рекомендуют присмотреться к таким показателям, как количество услуг, оказываемых за день или общее число продаж.

Шаг 7. Составляем максимально выгодные предложения

Оффер или специальное предложение, призванное зацепить клиента, должно быть максимально простым и понятным для рядового пользователя услуг. Примером таких акции служат анонсы: экономия 1000 рублей, 50% скидки или ламинирование волос в подарок.

12 типичных ошибок: почему «проваливаются» акции в салонах красоты

  1. Отсутствие планирования акции. Любая акция должна быть обдумана и спланирована заранее, а еще лучше, если данные мероприятия буду расписаны на год вперед. Акция дня в салоне красоты при некоторых условиях может быть передвинута, исходя, например, из погодных условий. Но даже в этом случае шаблоны и промоматериалы всегда готовятся заранее.
  2. Неправильно определена целевая аудитория. Одной из серьезных ошибок предпринимателей является непонимание своей целевой аудитории. Не зная её особенностей, невозможно подготовить правильное предложение, подобрать нужные продукты и услуги.
  3. Отсутствие понимания конкурентной среды. Как работают ваши конкуренты? Многие руководители останавливаются лишь на изучении конкурентных цен. Однако, в отличие от владельцев салонов потребители знают все о преимуществах тех или иных парикмахерских и СПА-салонов. Именно клиенты имеют возможность сравнивать, а значит выбирать.
  4. Акция салона красоты не оправдала ожидания. Новогодние праздники зачастую становятся поводом для отслеживания специальных акций и предложений. Клиент не готов платить больше, если впереди его ожидает множество распродаж. С салонами происходит то же самое. Посетители привыкли к выгодным предложениям и скидкам при заказе курса процедур, именно поэтому такие же скидки во время акции становятся малопривлекательными.
  5. Переключение с услуги на услугу. Акции, стимулирующие потребителя переключаться с услуги на услугу, считаются малоэффективными, так как в результате не происходит увеличение клиентов, а также роста прибыли или продаж.
  6. Полное покрытие потребности. Процедура, полностью удовлетворяющая потребности клиента, не стимулирует, а, наоборот, снижает спрос на тот или иной вид услуг. Предлагая татуаж бровей по выгодной цене, вы стимулируете клиента сделать его как можно быстрее. В дальнейшем акция перестает пользоваться спросом из-за нерегулярности и долгосрочного эффекта этой процедуры.
  7. Разочарование в услуге. Рекламные акции салонов красоты, предлагающие некачественную продукцию, как правило, приводят не к стимуляции, а к снижению продаж.
  8. Плохо организованная акция. Сложная система скидок, трудность в получении бонуса или подарка, минимальная выгода приводят к разочарованию и не служат дополнительным стимулом развития продаж.
  9. Большая численность привлеченных клиентов. Салон красоты, не справившийся с объемами и вынужденный отказывать в предоставлении товара или услуги, не способен привлечь и удержать клиента на длительный срок.
  10. Отсутствие анализа или неправильно выбранный канал рекламы. Ограниченность выбранных каналов рекламы, полное отсутствие их анализа дает негативный результат. Учет выручки салона красоты при полном пренебрежении показателей среднего чека, количества продаж и состояния клиентской базы - не лучший способ анализа, который предполагают данные акции. Появление новых клиентов без проведенного анализа после завершения акции не означает, что рекламные мероприятия прошли успешно.
  11. Информированность персонала. Придумать и разработать акцию - половина дела. Подготовить персонал - главная задача руководителя перед проведением любого мероприятия салона красоты. Запуск акции, сопряженный с информированностью персонала - это то, что способно дать по-настоящему отличный результат.
  12. Комплексный подход. Любое дело предполагает сочетание нескольких основных этапов: планирование, работу с кадрами, анализ конкурентной среды, написание слоганов, подготовку администраторов салона и персонала, а также прочие мероприятия, включенные в понятие «комплексный подход».

Публикации по теме