Тарифы «нового поколения» от «Мегафона» или как продать то, что раньше было бесплатным. Тарифный план «Включайся! Открывай». Имидж, факты и история вопроса

Используя аналитику больших данных «МегаФон» создал линейку тарифных планов «Включайся!» для нового поколения пользователей мобильной связи. Линейка построена на реальных интересах цифровых пользователей: говорить, переписываться в мессенджерах, слушать музыку, общаться в социальных сетях, смотреть видео. Названия тарифов соответствуют наполнению по интересам, а неограниченное пользование привычными приложениями не требует расчётов потребляемого трафика.

Более 60% новых подключений «МегаФона» приходится на цифровых абонентов. Более 25% владельцев смартфонов выходят в интернет при помощи сети 4G.

Кто такие цифровые абоненты? Это клиенты, которые активно используют мобильный интернет для общения в социальных сетях, мессенджерах, просмотра видео и приложений, прослушивания музыки и совершения мобильных платежей. Сегодня такие клиенты - это треть нашей абонентской базы, а уже в ближайшем будущем их будет большинство.

До сегодняшнего дня абоненты могли выбирать среди предложений операторов только тарифы с пропорциональным увеличением всех услуг внутри пакета: чем выше абонентская плата, тем больше объём включённых минут, SMS и интернет-трафика. При этом пакет услуг не используется абонентом полностью.

«МегаФон» решил поменять правила: изменить отношение абонентов к сотовой связи и предложить новую тарифную линейку Включайся! для тех, кто больше не хочет подстраиваться под обстоятельства.

Линейка тарифных планов «Включайся!» не имеет аналогов. Она построена исходя из реальных интересов цифровых пользователей: говорить, переписываться в мессенджерах, слушать музыку, общаться в социальных сетях, смотреть видео. Теперь каждый абонент «МегаФона» может «включиться» в мир безграничных цифровых возможностей. Включённый в тариф набор приложений с безлимитным доступом соответствует интересам клиента. Поэтому тариф «Включайся!» не содержит, как прежде, избыточных услуг.

Для удобного выбора нужного тарифа мы сделали названия, которые соответствуют наполнению по интересам.

Тарифные планы новой линейки «Включайся!»:

• Общайся

Тарифный план Включайся! Общайся предназначен для людей, которые любят оставаться на связи и изучать сетевое пространство. Теперь абоненты могут общаться со своими близкими и наслаждаться интернет-сервисами: мессенджерами, социальными сетями и безлимитным доступом к МегаФон.TV.

Наполнение тарифного плана «Общайся»:

Цена: от 390 ₽

• Слушай

Включайся!Слушай - тарифный план, который отлично подойдёт для тех, кто любит жить под музыку! Приобретая тарифный план, абонент получает доступ к лучшим музыкальным сервисам: Яндекс Музыка, Музыка Vk, BOOM, Zvooq.

Наполнение тарифного плана «Слушай»:

Цена: от 300 ₽

• Говори

Каждый, кто любит звонить своим близким как можно чаще и поддерживать общение на расстоянии, по-настоящему оценит тарифный план Включайся! Говори . Большой пакет минут и безлимитное общение в мессенджерах - то, что нужно для продолжительной беседы с близкими.

Наполнение тарифного плана «Говори»:

Цена: от 300 ₽

• Смотри

Наполнение тарифного плана Включайся! Смотри полностью удовлетворит интересы абонентов, которые любят провести время за просмотром любимых фильмов и видеороликов. Безлимитный доступ к МегаФонTV, пользование расширенным пакетом социальных сетей и видео приложений, таких как YouTube, Rutube и Vimeo.

Наполнение тарифного плана «Смотри»:

Цена: от 650 ₽

• Пиши

Абоненты, предпочитающие общение в мессенджерах и через SMS, по достоинству оценят тарифный план Включайся! Пиши . 200 SMS и безлимитное пользование мессенджерами позволит абонентом не ограничивать себя в текстовом общении и быть всегда на связи с близкими.

Наполнение тарифного плана «Пиши»:

Цена: от 200 ₽

• Премиум:

Тарифный план Включайся! Премиум - это 5000 минут, 20 ГБ интернета, безлимитное пользование МегаФонTV, доступ к музыкальным и видео приложениям, а также пользование социальными сетями и мессенджерами. Идеально для тех, кто не ограничивает себя в общении и интернет пространстве.

Наполнение тарифного плана «Премиум»:

Цена: от 1500 ₽

• Открывай

Специальный тариф для тех, кто только открывает для себя мир цифровых возможностей. Включайся! Открывай включает не только 200 SMS и 200 минут для общения, но и пакет мобильного интернета. Данный тарифный план представлен в тех регионах РФ, где значительно выше количество абонентов не пользующихся мобильной передачей данных.

Цена: от 150 ₽

Линейка нового поколения «Включайся!» позволяет не только приобрести наиболее подходящий тарифный план, но и самому расширить базовые возможности тарифа. Теперь абонент может сам добавлять опции в зависимости от необходимости: SMS, ГБ, минуты и пр.

«Включайся!» вместе с «МегаФоном»

Один из самых неоднозначных апгрейдов тарифной линейки на моей памяти. Сделали «настоящий» безлимит внутри сети (минуты на МегаФон не списываются из пакетов), а в противовес уменьшили сами пакеты и ухудшили ряд других параметров. Из явно позитивного — увеличили объёмы интернет-трафика в пакетах.

На всякий случай напоминаю: новая линейка не вводится обычным образом, без всяких апгрейдов-замещений. Прежние тарифы отправлены в архив и продолжают действовать без изменений. Новая (относительно) схема, не списывающая минуты внутрисети из пакетов, действует только на тарифах новой линейки.

Имидж, факты и история вопроса

Если говорить о доминирующей реакции народа на новые тарифы, то это недоумение и растерянность. Что в очередной раз подтверждает мой тезис о том, что люди смотрят на количество минут в пакетах и совершенно не задумываются над тем, как и на что эти минуты расходуются. Более того, даже многие из тех, кто живо интересуется тарифами и «в теме», психологически не могут воспринять уменьшение пакета как улучшение тарифа. Безусловно, есть и обрадовавшиеся изменениям, но таких сравнительно мало.

Произошло ровно то, что я предсказывал. С вашего разрешения процитирую «себя любимого», наш материал недельной давности можно почитать здесь.

«…служба поддержки в твиттере под пытками созналась в том, что 2-го ноября выйдет новая линейка тарифов «Всё включено», анонсированные изменения будут действовать только в тарифах новой линейки. В такой ситуации публиковать новость закон не обязывает, но МегаФон понять можно: заранее объявленные позитивные перемены наверняка «притормозят» часть тех, кто уже собрался перебегать в Tele2. Новые тарифы разбирать-сравнивать смысла нет, не будем гадать на кофейной гуще и подождём 2-го ноября.

Что касается самого факта исключения минут внутрисети из пакетов, то решение спорное. По статистике, порядка 50% (по другим оценкам, до 60%) звонков приходятся на внутрисеть, что логично. Иначе клиент бы выбрал пакетный тариф другого оператора. Соответственно, заявляемый операторами «безлимит внутри сети» безлимитен только наполовину, так как запускается после израсходования пакета. Вы удивитесь тому, сколько свято верящих в то, что звонки внутри сети не учитываются в пакетах, такие люди есть даже среди читателей Mobile-Review, не говоря уже об остальной публике. Прекрасный маркетинговый приём, прекрасный! В своё время Билайн упрямо держался за «настоящий» безлимит в пакетных тарифах (минуты внутри сети не учитывались), но в 2014 году сдался и присоединился к коллегам, резко увеличив число минут в пакетах и отменив отдельное расходование минут внутри сети. Слишком много было негатива на тему «Билайн жадный, другие операторы дают больше минут за те же деньги!».

Всё это многословие к тому, что рекламно-маркетинговая ценность отделения внутрисети от пакета очень сомнительна. Обычный потребитель бездумно сравнивает цены/минуты у разных операторов и делает выводы, не вникая в детали. «Отстегнуть» внутрисеть от пакета, не меняя количество минут — терять весомую часть прибыли. Уменьшить количество минут — стать «жадным» на фоне коллег. Не знаю, как в МегаФоне собрались разруливать эту дилемму и не уверен в том, что такой апгрейд вообще стоило затевать. С большим интересом жду выхода описаний новой линейки».

Итак, выбрали вариант №2 и предпочли выглядеть «жадными» на фоне коллег. Как и предполагал, «разруливать дилемму» не стали. Не потому, что не захотели, а по вполне объективной причине: трудно решить задачу, не имеющую решения.

Мне напомнили о том, что в МегаФоне уже были тарифные линейки «Вызов» и «Безлимитный», построенные по тому же принципу исключения звонков внутри сети из пакета. Со временем эти тарифы отправили в архив из-за многочисленных жалоб на слишком маленькие пакеты минут по сравнению с конкурентами. То есть, маркетологи не только не пожелали осмыслить опыт Билайна 2014 года, но даже собственный опыт проигнорировали. Воистину, тарифостроители достойны переходящего приза «Золотые грабли».

Что, совсем всё плохо? Нет, конечно. 50-60% звонков внутри сети - это «средняя температура по больнице». Есть те, кто почти не звонит внутри сети, хотя таких сравнительно мало. Но есть и те, у кого на внутрисеть приходится 70-90% голосового трафика. Таких довольно много, и новая линейка придётся им в самый раз. Больше того, некоторым позволит сэкономить, выбрав более дешевый тариф с меньшим пакетом минут. Те, кто выговаривал внутри сети «статистические» 60%, не пострадают, но и не выиграют. Выше я писал об имидже и рекламной привлекательности линейки, реальные характеристики тарифа зачастую не соответствуют рекламе и ожиданиям потребителя.

Анатомия тарифа

Давайте посмотрим, что в МегаФоне изменили в новой линейке и чем компенсировали то, что минуты внутри сети теперь не списываются из пакетов. В таблице - основные параметры, в скобках — цифры параметров прежней линейки для сравнения. Зеленым цветом закрашены улучшения, красным — ухудшения. По уже приведенным причинам клетки с пакетами минут не закрашиваю, так как цвет зависит от вашего профиля потребления. Закрашивайте сами.

Как видим, есть существенный рост абонентской платы на «Всё включено М» и VIP, на остальных тарифах округлили, накинув «под шумок» 20 руб. на «Всё включено XS». На двух тарифах добавили интернет-трафик и на всех тарифах сделали 2.5 руб./мин на местные вызовы сверх пакета вместо прежних 2 руб. Что касается SMS, то здесь претензий нет, скорее наоборот: их было явно мало на «S», добавили. С мобильным интернетом очень позитивно увеличение пакета до 1.5 ГБ на «XS».

Ещё один «подарочек», который не бросается в глаза. В новых версиях тарифов МегаФон отменил снижение скорости до 64 Кбит/с после исчерпания интернет-пакета. Теперь интернет-доступ блокируется полностью, и для продолжения работы в интернете необходимо подключить одну из опций «Продли скорость». Команды для подключения: 1 ГБ за 150 руб. — *370*1*1#, 5 ГБ за 400 руб. — *370*2*1#. Теперь в столичном регионе дефолтное ограничение скорости осталось только у Tele2, и ещё в Билайн осталась возможность заменить автопродление на бесплатные 64 Кбит/с.

Когда и как переходить

На всякий случай повторю «методичку» по переходу на новую версию тарифа, этот вопрос постоянно всплывает в комментариях. Платы за переход нет и не было, брали полную абонентку и давали полный пакет. Неиспользованная часть прежнего пакета сгорала и сгорает. Поэтому худшее действие из возможных — менять тариф прямо сейчас, в первые дни месяца. Но и ждать конца месяца тоже не обязательно. Правильные действия и как это должно выглядеть:

— Спокойно пользоваться тарифом так, как вам удобно, вплоть до исчерпания пакета минут или интернет-трафика.

— Пакет закончился — можно переходить в любой день месяца.

— Никакой «платы за смену тарифа» нет. Со счёта спишут абонентку пропорционально остатку дней до конца месяца и выдадут эквивалентную часть пакета. Например, при смене тарифа «Всё включено S» 20 числа со счёта спишут порядка 133 руб. и предоставят порядка 67 минут звонков на других операторов, 1 ГБ трафика и 67 SMS до конца месяца.

— Первого числа следующего месяца спишут 400 руб. и предоставят полный пакет, далее то же самое первого числа каждого месяца.

Ваши потери — та часть «старого» пакета, которую вы не успели использовать до момента перехода на новую версию тарифа. По крайней мере, так всё должно работать. Всем удачных переходов и душевного равновесия.

Резюме

В общем, нужно трезво оценивать объёмы своих разговоров внутри сети и принимать решение после этого. Если каждый месяц не хватает трафика и «зависаете» на 64 Кбит/с, то переходить не стоит или стоит смириться с дополнительными расходами. Исключение - «XS», в котором трафика существенно добавили. Остальное — см. выше.

Многие надеялись на то, что МегаФон просто возьмёт и отменит вычитание внутрисети из пакета. Не последнюю роль в этом сыграл предварительный новостной анонс, который был неожиданно опубликован до выхода линейки. Идея понятна: перечислил позитив, чтобы собрать благостные публикации в прессе до публичной демонстрации всех цифр.

Оператор «МегаФон» представил новую линейку тарифов «Включайся», которая действует с 29 мая 2017 года. Линейка состоит из шести тарифных планов всех ценовых сегментов, рассчитанных на «цифровых» абонентов, которые, по оценкам «МегаФона», составляют 60% абонентской базы оператора. Новые тарифы разработаны с учетом основных потребностей абонентов: говорить, слушать музыку, общаться в мессенджерах и социальных сетях, смотреть видео. В создании тарифов принимала активное участие компания Mail.ru, контрольный пакет которой группа «МегаФон» приобрела в прошлом году. В названии каждого из тарифов отражено, на какие потребности клиентов тариф направлен.

Самый «младший» тариф «Пиши» ориентирован на абонентов, предпочитающих общаться с помощью СМС и мессенджеров. В абонентскую плату включено 200 СМС, 350 минут голосового трафика, 2 ГБ Интернета. Также абонентам тарифного плана «Пиши» предоставляется безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion. Условия действуют в домашнем регионе. Стоимость тарифа - от 200 рублей в зависимости от региона абонента. В Москве абонентская плата составит 350 рублей в месяц.

Тариф «Говори» подойдет абонентам, которые привыкли общаться голосом. В стоимость абонентской платы в размере от 300 рублей входит 600 минут звонков, 3 ГБ Интернета и безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion. Звонки действуют в поездках по России. Стоимость тарифного плана для Московского региона - 500 рублей в месяц.

Тариф «Слушай» адресован любителям музыки. В рамках тарифа абонентам доступны 250 минут разговоров, 6 ГБ интернет-трафика, безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и музыкальных сервисах «ВКонтакте Музыка», BOOM, Yandex.Музыка и Zvooq. Интернет действует в поездках по России. Абонентская плата от 300 рублей. Стоимость тарифа для московских абонентов - 500 рублей в месяц.

Последний из средней ценовой линейки тариф «Общайся» рассчитан на общительных абонентов, привыкших быть всегда на связи. В стоимость тарифа включено 500 минут голосового трафика, 12 ГБ Интернета, бесплатный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook. Все опции действуют в поездках по России. Стоимость тарифа для регионов - от 390 рублей. В Москве стоимость тарифа составит 600 рублей в месяц.

Тарифный план «Смотри» адресован абонентам, предпочитающим видеотрафик. В абонентскую плату (от 650 рублей) включено 1 200 минут разговора, 16 ГБ Интернета, 20 ГБ видеотрафика в сервисе YouTube. Трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook и Instagram безлимитный. Все опции тарифа действуют в поездках по России. Стоимость для московских абонентов - 950 рублей в месяц.

Самый старший тариф в линейке адресован абонентам, не привыкшим ограничивать себя ни в чем. Это единственный тариф с «неглагольным» названием. В рамках тарифа «Премиум» абонент получает безлимитные СМС, 5 000 минут голосового трафика, 20 ГБ трафика в видеохостингах YouTube, Rutube, Vimeo, 20 ГБ Интернета на любые цели. Безлимитный трафик предоставляется в мессенджерах WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, FB messenger, OK messenger и социальных сетях и музыкальных сервисах «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, BOOM, Yandex.Музыка и Zvooq. Все опции тарифа действуют в поездках по России. Размер абонентской платы начинается от 1 500 рублей в зависимости от региона. Абонентская плата для абонентов Москвы составит 3 000 рублей в месяц.

«Ограничений по скорости Интернета в тарифной линейке «Включайся» нет. Переход на тариф только добровольный, принудительно переводить абонентов на новые тарифы не планируется», - прокомментировал условия тарифов коммерческий директор «МегаФона» Влад Вольфсон.

Стоит заметить, что раздача Интернета в рамках тарифной линейки не предусмотрена. «Это отдельная платная опция», - подчеркнул Влад Вольфсон.

Одним днем без дополнительных анонсов и предупреждений своих абонентов заменила все пакетные тарифы «Всё включено» новой тарифной линейкой под названием «Включайся».

Шесть новых тарифных планов рассчитаны на «цифровых» абонентов, которых, по оценкам компании уже более 30% от всей абонентской базы. Это те абоненты, которые ежемесячно потребляют большое количество мобильного интернет-трафика, активно пользуются мобильными приложениями, общаются в мессенджерах и используют телефон для оплаты покупок и услуг.

«МегаФон» утверждает, что тарифы из линейки «Включайся» полностью соответствуют последним тенденциям и реальным интересам абонентов и предоставляют пользователям возможность бесплатно общаться в мессенджерах и социальных сетях, слушать музыку и смотреть видео.

Самый «младший» ориентирован на абонентов, предпочитающих общаться с помощью SMS и мессенджеров. В абонентскую плату включено 200 sms , 350 минут и 2 Гб интернет-трфика. Тариф предоставляет безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion. Стоимость тарифа для Московского региона составляет 350 рублей в месяц.

Рассчитан на абонентов, стиль общения которых в основном направлен на голосовые вызовы. В стоимость абонентской платы в размере 500 рублей для Московского региона входит 600 минут , 3 Гб интернета и безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion.

Подойдет любителям музыки, которым за 500 рублей в месяц доступны 250 минут , 6 Гб интернет-трафика, безлимитный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и музыкальных сервисах «ВКонтакте Музыка», BOOM, Yandex.Музыка и Zvooq.

Рассчитан на общительных абонентов, привыкших быть всегда на связи. В стоимость тарифа (для Московского региона это 600 рублей в месяц) включено 500 минут голосового трафика, 12 Гб интернета, бесплатный трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники» и Facebook.

Разработан для абонентов, которые активно просматривают видео YouTube. Тариф предоставляет пользователю за абонентскую плату в 950 рублей (для Московского региона) 1 200 минут разговора, 16 Гб интернет-трафика на любые сервисы и 20 Гб видеотрафика в сервисе YouTube. Трафик в мессенджерах WhatsApp, Viber и eMotion и социальных сетях «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook и Instagram безлимитный и не расходует основной пакет интернета. В рамках тарифа абоненты так же каждый месяц получают возможность просмотреть 4 фильма и доступ к 50 ТВ-каналам в приложении МегаФон.TV.

Самый старший за 3000 рублей в месяц адресован абонентам, не привыкшим ограничивать себя ни в чем. В рамках тарифа абонент получает безлимитные SMS , 5 000 минут голосового трафика, 20 Гб трафика в видеохостингах YouTube, Rutube, Vimeo, 20 Гб интернет-трафика на любые другие сервисы. Безлимитный трафик предоставляется в мессенджерах WhatsApp, Viber, eMotion, Telegram, Facebook Messenger и Там Там, а так же в социальных сетях и музыкальных сервисах «ВКонтакте», «Одноклассники», Facebook, Instagram, BOOM, Yandex.Музыка и Zvooq. В рамках тарифа «Премиум» абоненты каждый месяц получают возможность просмотреть 4 фильма и доступ к 100 ТВ-каналам в приложении МегаФон.TV.

В 25 регионах России (не включая Москву и Санкт-Петербург) будет доступен специальный тариф «Открывай» , за 150 рублей в месяц абоненты которого получат 200 минут исходящих звонков и 200 sms , а также небольшой пакет мобильного интернета размером от 1 до 2 Гб в зависимости от региона.

Все тарифные планы новой линейки, за исключением самых «младших» тарифов «Пиши» и «Открывай», не имеют пакетов SMS. «МегаФон» всем пользователям предлагает подключить опцию «Безлимитные SMS» за 50 рублей в месяц , тем самым увеличивая стоимость и так не совсем дешевых тарифных планов.

Предоставление безлимитного трафика в популярных социальных сетях и мессенджерах это не новинка на рынке сотовой связи - Tele2 первым подобные опции, и потому для привлечения новых абонентов «МегаФону» новая тарифная линейка не поможет.

Новые тарифы «МегаФона» выше среднего клиентского чека. Стоит отметить, что средний счет одного абонента (ARPU) «МегаФона» в 2016 году составлял 287 рублей. Новые тарифы «Включайся» скорее направлены на выполнение требований ФАС о приведении стоимости услуг в роуминге при путешествиях по России к уровню цен в домашнем регионе.

Сотовая компания «МегаФон» представила обновленную линейку тарифных планов. Новые предложения дороже прежних, но содержат больше услуг. Эксперты отмечают, что оператор зеркально ответил на действия конкурентов

Фото: Максим Шеметов / Reuters

​Входящий в «большую тройку» операторов мобильной связи «МегаФон» с 29 мая запустил новую тарифную линейку под названием «Включайся». Об этом коммерческий директор компании Влад Вольфсон объявил на пресс-конференции, передает корреспондент РБК. В новой линейке тарифы поделены «по потребностям абонентов»: общение по СМС, в мессенджерах и соцсетях, прослушивание музыки, голосовое общение, просмотр фильмов и видеороликов.

Запуск тарифной линейки «МегаФон» анонсировал на прошлой неделе, 25 мая, в рамках презентации своей . Оператор делает ставку на привлечение «цифровых» клиентов и перевод в эту категорию существующих абонентов. Под «цифровыми» оператор понимает тех, кто ежемесячно потребляет большое количество мобильного интернет-трафика, активно пользуется мобильными приложениями, общается в мессенджерах, использует телефон для оплаты покупок и услуг.

По словам Влада Вольфсона, более 60% новых подключений приходится на «цифровых» абонентов, а в целом сейчас они составляют треть клиентской базы оператора. Цель «МегаФона» — добиться, чтобы их было большинство. По словам Вольфсона, новые тарифы не содержат избыточных услуг и были созданы на основе исследования, проведенного совместно с Mail.Ru Group (с начала этого года подконтрольна «МегаФону»). В частности, оператор предоставил на всех тарифах безлимитный доступ к мессенджеру «МегаФона» eMotion, а также независимым от него WhatsApp и Viber. В отдельных тарифах абонент получает также безлимитный доступ либо к соцсетям «ВКонтакте», Facebook и «Одноклассники» (тариф «Общайся»), либо к музыкальным сервисам «ВКонтакте.Музыка», BOOM, «Яндекс.Музыка» и Zvooq (тариф «Слушай»), либо к видеосервисам YouTube, Vimeo, RuTube, «МегаФон TV» (тариф «Смотри»).

Младший тариф линейки («Пиши») в Москве обойдется в 350 руб. в месяц. За эту сумму абонент получит 350 минут исходящих звонков, 200 СМС и 2 Гб мобильного интернета (остальные услуги предоставляются за отдельную плату). Самый дорогой тариф — «Премиум» — за 3 тыс. руб. в месяц — включает 5 тыс. минут исходящих звонков, неограниченное количество СМС, 20 Гб мобильного интернета на любые сервисы и еще 20 Гб — на YouTube, RuTube и Vimeo, а также неограниченный доступ к партнерским мессенджерам, социальным сетям и музыкальным сервисам.

В 25 регионах России (не включая Москву и Санкт-Петербург) будет доступен специальный тариф «Открывай»: за 150 руб. в месяц абонент получит 200 минут исходящих звонков и 200 СМС, а также небольшой пакет мобильного интернета. Например, для Нижнего Новгорода это 2 Гб, уточнил представитель оператора.

До сих пор у «МегаФона» действовала тарифная линейка «Всё включено». В младшем тарифе «Всё включено XS» в Москве за 220 руб. в месяц абонент получал 200 минут звонков на номера «МегаФона» по стране и неограниченное количество — в домашнем регионе, а также 1,5 Гб мобильного интернета в домашнем регионе. В старшем тарифе линейки «Всё включено VIP» за 2,7 тыс. руб. абонент получал 5 тыс. минут звонков на любые номера России, в том числе при поездках по стране, 5 тыс. СМС, 20 Гб мобильного интернета и четыре фильма и пакет «МегаФон» в ТВ-сервисе оператора.

Пока без прорывов

Основные конкуренты «МегаФона» — представители МТС, «ВымпелКома» и «Т2 РТК Холдинга» (бренд Tele2) — не стали комментировать его новые тарифы.

По словам гендиректора компании «ТМТ Консалтинг» Константина Анкилова, новые тарифы «МегаФона» выше среднего клиентского чека. По оценке «ТМТ Консалтинга», ARPU (средний счет одного абонента) «МегаФона» в 2016 году составлял 287 руб. Сама компания последний раз раскрывала размер этого показателя в 2014 году, тогда ARPU равнялся 321 руб. «Линейка в целом соответствует стратегии компании — апгрейду абонентов до уровня «цифровых», — считает Анкилов. Он также говорит, что новые тарифы — выполнение требований ФАС о приведении стоимости услуг в роуминге при путешествиях по России к уровню цен в домашнем регионе.

Конкуренты «МегаФона» ранее представили свои новые тарифы с похожими опциями. Так, у «Т2 РТК Холдинга» на большинстве тарифов предоставляется безлимитный доступ в Facebook, «ВКонтакте», «Одноклассники», а также WhatsApp и Viber. Бесплатный трафик также действует на мобильные приложения Tele2 TV и аудиосервис Zvooq, отметил представитель «Т2 РТК Холдинга». «Рынок есть рынок, «МегаФону» пришлось зеркально ответить конкурентам, которые раньше придумали решение с соцсетями и мессенджерами, — отметил аналитик «Уралсиба» Константин Белов. — Не жду особых прорывов от «МегаФона», конкуренция на рынке остается достаточно высокой».

Аналитик iKS-Consulting Максим Савватин отметил, что новое предложение «МегаФона» имеет существенное отличие. Оператор впервые позволил дополнительно докупать трафик на нужные сервисы. Например, пакет мессенджеров — Telegram, Viber, WhatsApp, eMotion, Facebook Messenger, «ТамТам» — за 2 руб. в сутки. По его словам, оператору такая политика не должна доставить неудобства, поскольку трафик мессенджера — это преимущественно «нетяжелый» текст.

При этом Савватин говорит, что зарубежные операторы сейчас не думают о подобной «цифровизации». Например, в США между операторами идет гонка по безлимитным тарифам. Однако там ARPU составляет $40 (2,3 тыс. руб. по текущему курсу ЦБ РФ). «В Европе до недавнего времени основным трендом было включение в базовые пакеты роуминга по Евросоюзу, — отметил Савватин. — Сейчас местные операторы пытаются удержать ARPU и ищут новые источники роста». По его словам, это новые услуги и рынки, например интернет вещей, мобильное видео, облачные услуги и т.д. По словам Савватина, в Германии на конец 2016 года ARPU равнялся €13 (824 руб.), во Франции — €20 (1,3 тыс. руб.).