Ошибочное перечисление денежных средств на карту. Перевел деньги на карту мошенника — как вернуть?

Всем добрый день! Чтобы он таковым и оставался, рекомендую ознакомиться с актуальной информацией о том, что делать, если перевел деньги на карту мошенника, как вернуть.

Тема, хотя и не новая, но очень популярная, особенно для тех, кто покупает или продает вещи через Авито и подобные порталы.

Знакомый рассказал, что тесть на днях так лишился своих кровных, когда хотел купить с рук старую стиральную машинку на запчасти.

Продавец оказался обманщиком. Если не хотите оказаться в числе обманутых, обязательно сделайте закладку на статью.

Весь блок преступлений стандартно делится на два типа, рассказал на «круглом столе» в Главном управлении МВД России по Ставропольскому краю заместитель начальника генерал-майор полиции Юрий Алтынов (на фото).

Причем мошенники становятся все изощреннее и находчивее. По сути, они по порядку набирают все телефонные номера и, если на той стороне человек вступает в диалог, начинают его «разводить».

Способ первый - я попал в беду

Здесь может быть несколько вариантов, но суть остается неизменной: человек приглушенным голосом торопливо выдает примерно следующее: «Мам (пап), я сбил человека, срочно нужна помощь».

В крае были случаи, когда люди перечисляли на неизвестные счета более 200 тысяч рублей.

Внимание!

Есть одна особенность в этой категории преступлений, о которой редко кто задумывается: пытаясь избавить своих близких от наказания, человек сам собирается совершить преступление — дать взятку должностному лицу.

А потом идет к сотрудникам этого же ведомства за защитой своих имущественных прав - меня обманули, верните деньги!
Способ второй - ваша карта заблокирована

Обычно эта информация приходит в виде SMS-сообщения. И если человек перезванивает по указанному номеру, с ним начинают «работать».

Держатель карты, выполняя инструкции якобы банковского работника, сам (!) идет к ближайшему банкомату и перечисляет средства на указанные счета или телефонные номера.

«Удивляет, насколько легко люди расстаются со своими сбережениями, — отметил Юрий Алтынов.

Все банковские работники предупреждены, они проводят разъяснительную работу с клиентами, особенно в тех случаях, когда пожилые люди пытаются снять или перечислить крупную сумму денег.

Однако не всегда удается до них достучаться. Был случай, когда супруг пытался удержать пенсионерку от перечисления средств, но даже его она не послушалась и в итоге «подарила» мошенникам около 30 тысяч рублей».

Жертвы - люди пожилые

По статистике, жертвами телефонных мошенников становятся люди пенсионного возраста. Чаще это женщины - мамы, бабушки, с повышенным уровнем тревожности за своих чад.

Звонки от преступников, как правило, раздаются рано утром или поздно вечером, когда внимание рассеянно, человек не может с уверенностью опознать голос, который звучит в трубке совсем недолго.

Предупреждение!

В пожилом возрасте у людей есть и чисто физиологические особенности — снижение слуха. Наступает эмоциональный шок, когда человек не может адекватно реагировать на информацию и просто выполняет все данные инструкции.

Собственно, молодежь вполне может уберечь своих родных от телефонных преступников, достаточно всегда быть на связи и регулярно звонить близким, отметил председатель Общественного совета при ГУ МВД России по СК.

Преступления, сложные для раскрытия

В основном звонки от телефонных мошенников поступают из других регионов, по большей части из мест лишения свободы. Одной и той же сим-картой пользуются не более недели, как правило, один-два дня.

Поступившие средства моментально снимаются, после чего начинают «гулять» по другим телефонным номерам, электронным кошелькам и в итоге идут либо на оплату покупок в интернет-магазине, либо снимаются в банкомате.

Присутствовавшие на совещании представители компаний сотовых операторов отметили, что иногда деньги «уходят» буквально на глазах, в тот момент, когда диспетчер пытается блокировать номер.

Совет!

Рекомендации достаточно просты: если вы поняли, что перевели деньги мошенникам, счет идет буквально на минуты, нужно немедленно дозвониться в call-центр, сообщить номер телефона, на который отправили средства.

В этом случае шанс вернуть свои кровные еще есть. Операторов волнует и еще один вид мошенничества: на телефон приходит сообщение типа «Мам, у меня все в порядке, кинь 200 рублей на этот номер, позже перезвоню».

Сумма по сравнению с предыдущими мизерная, но зато по количеству их гораздо больше.

Представители компаний активно взаимодействуют с органами охраны правопорядка, проводят уроки мобильной грамотности для школьников и студентов, рассылают своим абонентам сообщения о возможных мошенниках.

Дежурная часть в действии

А что же делать с теми сообщениями, которые почти наверняка приходили всем нам и остались проигнорированными? Полицейские предлагают не оставлять их без внимания, а сообщать о каждом подобном случае.

Прямо на «круглом столе» журналисты провели эксперимент, насколько охотно дежурная часть принимает подобные заявления. Буквально утром в день совещания журналисту РЕН ТВ пришло сообщение типа «Мам, кинь денег на телефон».

Молодой человек - явно не мама, разумеется, никуда деньги переводить не стал, позвонил на 02.

Девушка-диспетчер, записав его данные, перевела звонок на дежурного; оперативный сотрудник сразу спросил, где находится заявитель, и группа отправилась по вызову.

Впрочем, на мой взгляд, это палка о двух концах: с одной стороны, конечно, есть шанс, что кого-то из преступников, рассылающих сообщения, поймают. С другой - факта мошенничества ведь еще не было.

И если полиция начнет работать над каждой эсэмэской, то когда она будет расследовать реальные преступления?

источник: http://vechorka.ru

Все чаще владельцы банковских карт и попадают в руки мошенников, оплатив какие-либо несуществующие услуги.

Вернуть денежные средства можно, но на этот процесс потребуется много терпения, сил и времени.

Ведь деньги вы отправляете добровольно и лишь через некоторое время осознаете ошибку.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?

Вернуть деньги возможно двумя способами:

1. Мошенник добровольно возвращает приобретенные нечестным путем деньги.
2. Денежные средства взыскаются в судебном порядке.

Как только вы осознали, что перевели деньги на счет мошенника, действуйте четко и быстро.

Первым делом нужно обратиться в банк и написать заявление о мошенничестве. Или же в телефонном режиме подать заявку на мошенничество. Так же приложите чек или квитанцию, номер счета, указав точное время совершения операции.

Внимание!

Любые детали важны. Если вы перевели деньги в режиме онлайн, обязательно сохраните квитанцию и переписку с мошенником. Обратиться в банк необходимо в течении 24 часов, а лучше сразу после перевода.

В этом случае сотрудники банка блокируют счет мошенника и сами проводят беседу, где просят добровольно вернуть деньги. Возьмите в банке выписку по карте.

Если у вас есть возможность лично связаться с мошенником, можно самому попросить решить проблему мирным путем. Но как показывает практика, связь с мошенниками обрывается, или они не возвращают имущество потерпевшего.

Часто потерпевшие требуют у сотрудников банка предоставить им информацию о мошеннике. Банк не имеет никакого права разглашать личные данные клиентов. Такая услуга предоставляется правоохранительным органам.

Как вернуть деньги, если перевел на счет мошенника в судебном порядке?

Для того, что бы вернуть деньги, в течении двух дней подайте заявление в полицию. Так же приложите все документы, подтверждающие перевод.

Даже при обращении в правоохранительные органы этот процесс может затянуться на длительное время, так как приобретатель денег может находиться в любой точке страны.

Полиция подает запрос в банк, после предоставляется вся необходимая информация о мошеннике. Теперь дело передают непосредственно в суд. К сожалению, это единственный эффективный вариант.

Статья 1102 ГК РФ гласит, что лицо, которое незаконным путем приобрело или сберегло имущество потерпевшего обязано вернуть ему неосновательное обогащение.

На основании этой нормы вы имеете полное право требовать принудительного возврата денежных средств.

В не зависимости потрачены ли деньги или переведены на другие счета, факт мошенничества подтвержден и деньги будут возвращены в полном объемы.

Лишь по решению суда мошенник может вернуть незаконно приобретенное имущество одним платежом или несколькими. В любом случае можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника.

Предупреждение!

Помните, что этот процесс может затянуться на месяцы. Но лучше перед совершением перевода хорошо подумайте и проверьте человека.

Самый простой способ – проверить номер телефона и номер счета в сети интернет. Если номера встречаются более 5-7 раз, это – мошенники.

источник: http://etrust.ru

Возможно ли вернуть деньги, если перевел мошенникам

Участились случаи обмана владельцев банковских карт. Основной причиной в таких случаях становится финансовая неграмотность и излишняя доверчивость граждан. Можно ли вернуть деньги и советы как это делать, в этой статье.

Перевел деньги добровольно. Как вернуть?

Сразу стоит отметить, что есть два варианта возврата денег:

• взыскать в судебном порядке;
• мошенник сам возвращает средства.

Мошеннических схем много, они рассчитаны на доверчивых и внушаемых людей. Наиболее частный обман – фиктивная благотворительность. Мошенники выставляют для сбора средств свои расчетные счета.

Если были переведены деньги, то вернуть их можно в судебном порядке. И вот почему: перевод денег осуществляется добровольно. Владелец карты или счета сам совершает операцию. Поэтому, одного обращения в банк будет недостаточно.

Если вы стали жертвой мошенников, то действовать нужно быстро, по следующей схеме:

1. Позвонить по телефону службы поддержки банка, сообщить о переводе суммы.
2. Если деньги еще не списаны с корреспондентского счета, то есть надежда, что банк успеет отменить операцию.
3. Для подтверждения нужно представить документы: квитанцию об оплате, паспорт. В офисе банка написать заявление с указанием суммы, даты, номера счета.
4. Копию заявления с отметкой банка обязательно сохранить.

Срок рассмотрения заявлений клиентов составляет 30 суток. В таких случаях счет идет на часы, и если своевременно обнаружить ошибку, то быстрые действия банковских специалистов помогут вернуть деньги.

Если же средства уже переведены, то банк выдаст подтверждение произведенных действий, которое потребуется для судебного разбирательства;

Подать заявление в полицию и ходатайствовать о возбуждении дела. После проверки (для которой понадобятся выписки банка и подтверждение перевода денег), в полиции вынесут постановление.

Рекомендации обманутым клиентам или жертвам мошенников: сохранять любую информацию. Важны детали: переписка в соцсетях или по почте, номера счетов, телефонов и другие данные, которые помогут обнаружить преступников.

Совет!

Чем больше сведений, тем больше гарантий на возврат денег. В случае положительного решения о судебном производстве нужно быть готовым к длительным разбирательствам.

Крайне редки случаи, когда удавалось вернуть средства быстро – мошенники весьма предусмотрительны, в их планы не входит быть пойманными.

Платеж онлайн. Как действовать

Тем, кто перевел деньги онлайн, можно попытаться вернуть их, воспользовавшись специальной функцией.

Это применимо, если после операции прошло несколько часов, в течение которых необработанный банком платеж числится в разделе «Исполняется банком» .

В личном кабинете «Сбербанк Онлайн» и других интернет-банков возможно совершить действия по отмене платежа. Но если деньги уже списаны со счета, то визита в банк и полицию не избежать.

Можно ли заставить мошенника вернуть деньги

Шанс вернуть деньги, если перевел их мошенникам, есть. Недобросовестные получатели могут вернуть средства, испугавшись огласки и судебных исков. Для диалога с мошенниками потребуются веские аргументы.

Если о получателе платежа нет информации, то самому найти ее будет сложно. Важно знать, что банк не вправе сообщать клиентам данные контрагента. Информацию он предоставит только по официальному запросу из полиции.

Отзывы потерпевших учат, как собирать информацию. Например, при общении с контрагентами, нужно получить максимальные полные данные.

Наряду с номером счета попросить реквизиты паспорта, сканированные копии каких-то документов. Такой подход позволит обезопасить свои средства на этапе общения – мошенники не раскроют информацию и прервут контакт.

Для того, чтобы не стать жертвой преступников, нужно соблюдать простые правила:

• никому не сообщать ПИН-код банковской карты;
• не производить действий со своей картой по указке лиц, представившихся по телефону сотрудниками банка;
• переводя средства продавцам товаров в интернете, получать о них максимум информации;
• деньги на благотворительность перечислять в Фонды, или на реквизиты, публикуемые на проверенных ресурсах.

Ответ на вопрос можно ли вернуть деньги, отправленные недобросовестным контрагентам, неоднозначный.

С одной стороны это возможно, но процедура отнимет много времени, и увенчается успехом только в случае розыска преступника полицией. Поэтому, переводя деньги, клиент должен принимать на себя все риски операции.

источник: http://infozaimi.ru

Мошенники сняли деньги с карты Сбербанка что делать!

Друзья мои, на днях со мной случилась удивительная история, у меня мошенники сняли деньги с карты Сбербанка. Сняли потихонечку, без лишнего шума, около 3-х часов ночи, когда я спал.

Никакие смс уведомления на телефон не приходили, видимо Сбербанк заботится о своих клиентах и бережёт их сон. Снятая сумма удивляет, сняли всего 704 рубля, хотя на карте было еще около 3-х тысяч рублей.

Понятно, что это мелочь, многие даже и ничего бы предпринимать не стали. Но мне стало как-то неприятно, что меня обокрали и я решил просто, не расстраиваясь сделать то, что должен сделать в такой ситуации обычный гражданин.

Что делать, если сняли деньги с карты Сбербанка?

В первую очередь я позвонил по бесплатному номер 8-800-555-55-50, дождался ответа оператора и убедился в том, что снятая сумма - это не какой-либо штраф, арест приставов, оплата за обслуживание и т.д.

Внимание!

Поняв, что банковские работники не имеют понятия, куда ушёл платёж я сразу же заблокировал карту с оставшимися на ней средствами во избежание повторения доступа мошенников к карте. И вам советую сделать то же!

Поскольку деньги, лежащие на карте, были мне необходимы, то я пошёл в ближайшее отделение Сбербанка и вновь позвонив по бесплатному номеру разблокировал карту для снятия наличных.

После чего заблокировал её окончательно и пошёл в полицию писать заявление на мошеннические действия, совершенные по отношению ко мне со стороны неустановленных лиц.

В полиции, дежурный, без лишних разговоров принял моё заявление, и попросил дождаться опера. Не прошло и получаса, как ко мне вышел молодой опер, лет 25 на вид и пригласил в кабинет.

Когда он услышал какую сумму у меня украли удивлению его не было предела. Тебе, говорит, просто повезло, обычно снимают всё сразу и теряют люди не твои вшивые семьсот рублей, а десятки и сотни тысяч и найти невозможно.

Так что, забудь о своих деньгах. Я в принципе, был готов к такому повороту и мысленно с деньгами уже попрощался.

Но решил немного поговорить с опером, развивая тему как при таких технологиях и десятках степеней защиты можно запросто стырить деньги из самого народного, самого лучшего банка России.

В общем, через полчаса нашего с ним общения он отпустил меня с Богом, сказав никогда больше не связываться со Сбербанком. Я ошарашенный шёл домой и думал.

Однако, мысль о том, что опер прав и я по идее должен в первую очередь предъявить претензию Сбербанку меня уже не оставляла, и я решил пройти этот путь до конца.

На следующий день я пришёл в ближайшее отделение Сбербанка и попросил дать мне бланк заявления с претензией на то, что меня немножко обокрали.

Старшая по офису, честно глядя мне в глаза сказала, - «идите в полицию, это мошенничество, пусть они разбираются, мы здесь ни при чём». Та фраза, которая пришла мне на ум до сих пор удивляет меня. Это не было заготовкой.

Предупреждение!

Я ей ответил, - «я еще не знаю мошенничество это или нет, я хочу написать заявление о том, что я не согласен с проведённой транзакцией и все». Это помогает!

Глаза у старшей округлились, было видно, что она не знает, что ответить на такую наглость, и попросив меня подождать она распечатала бланк заявления на двух листах, на которых я и написал свою претензию.

На следующий день мне позвонили, сказали, что моё заявление принято, ему присвоен номер и в подтверждение этого через несколько минут пришло смс с номером моего заявления.

На мой вопрос о том, как долго будет проводиться расследование девушка затруднилась ответить, сказав, что наверняка не менее двух недель. О результатах проведенного расследования мне сообщат.

Вот такая история у меня случилась, так у меня украли деньги с карты.

Мошенники украли деньги с карты, что делать немедленно

В заключении еще раз кратко о том, если мошенники украли деньги с карты, что делать безотлагательно, для того чтобы повысить шансы на возврат денег:

• Сразу, как заметили что-то подозрительное с движением денег на карте звоним по бесплатному номеру 8-800-555-55-50 и блокируем карту.
• Вспоминаем не задолжали ли мы каким-то службам, судебным приставам, может быть включен автоплатёж или только сейчас снялись деньги за ранее произведённую покупку, и т.д. Если эти варианты не про вас, то
• Идём в ближайшее отделение Сбербанка и пишем заявление о несогласии с проведённой транзакцией. Если там не хотят принимать такое заявление грозим письмом в прокуратуру, это отрезвляет.
• Ждём положенное время и молимся. Если внутреннее расследование Сбербанка подтвердит, что это не вы сняли деньги, то спорную сумму денег вам должны вернуть.

Если расследование не приводит к возврату денег, то получаем официальный ответ от Сбербанка и дальше возможны два варианта развития:

1. Идём в полицию и пишем там заявление на мошеннические действия, проведённые в отношении вас.

2. Идём в прокуратуру и пишем заявление уже на Сбербанк, денег нам это может и не вернёт но попытаться стоит.

Основанием для подачи заявления на Сбербанк служит статьи 7 и 14 закона Российской Федерации «О защите прав потребителя» Согласно этим статьям, «Потребитель имеет право на предоставление ему безопасных услуг.

Изготовитель обязан обеспечивать безопасность товара в течении установленного срока службы или срока годности товара (работы).

Вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара (работы) подлежит возмещению в полном объеме, ст. 14 Закона.

Кроме этого важно знать, что по общему правилу бремя доказывания обстоятельств освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательств лежит на продавце.

Как избежать кражи денег с карты Сбербанка

Во-первых , и это важно, не давайте даже мельком свою банковскую карту никому чужому, не надо чтобы кто-нибудь кроме вас знал реквизиты вашей банковской карты.

Во-вторых , не подтверждайте по смс операций, которых вы не совершали.

В-третьих , если вы заподозрили, что что-то неладное с вашим личным кабинетом, проводимая операция может прерваться, вас может вдруг вынести из кабинета и надо снова вводить пароли для входа в свой кабинет.

Могут ли помочь в данной ситуации антивирусы я не знаю, я решил полностью снести систему и возможно даже с форматированием диска.

История моя пока еще не закончена, для того, чтобы не пропустить продолжения подпишитесь на обновление блога. Если статья показалась вам полезной, то не забываем ставить лайки.

источник: http://lider-ponevole.ru

В Сбербанке ошибочно перечисленные средства действительно можно вернуть.

Однако для этого нужно иметь квитанцию об оплате и совершить несколько важнейших действий.

Например звонок на горячую линию или же визит в филиал банка.

Отмена платежа может понадобиться и в том случае, если вы внести задаток частному лицу за покупку, которую не смогли совершить.

Возврат возможен и при регистрации в 24 часа факта мошенничества против владельца карты.

Как вернуть деньги на счёт в Сбербанке?

Средства могут быть неправильно перечислены по нескольким причинам – если неверно указаны реквизиты, сумма, наименование организации. Самый быстрый способ возврата средств – звонок на «горячую линию» Сбербанка (8 800 555 5550).

По телефону вы сообщаете о совершённой ошибке и просите аннулировать перевод или платеж за услугу. Затем нужно обратиться в филиал и оставить заявление руководству.

Совет!

Ускорят возврат денег квитанция (если платили через банкомат или терминал), а также указанные (хотя бы примерно) дата и время совершения операции.

Вернуть деньги можно и в случае мошенничества – однако надо успеть сообщить об украденных средствах в течение 24 часов. Для этого позвоните на горячую линию (ваше обращение зафиксируют), а также оставьте заявление в полиции.

Как вернуть платёж через Сбербанк-онлайн?

В «Сбербанке Онлайн» предусмотрена дополнительная опция возврата платежа. В частности, ряд операций совершается не моментально, а при оплате после 21:00 обычно платеж выполняется после 9 утра следующего дня.

Таким образом, у вас есть время, чтобы отменить платеж до его выполнения. Опознать не обработанный сотрудниками банка платёж вы можете по статусу «Исполняется банком».

Щёлкнув по строке платежа, вы откроете документ, в котором легко найдёте кнопку «Отменить». Средства будут возвращены на карту, а документ не будет передан системой для обработки в банке.

Если же платёж помечен как исполненный, то придётся позвонить на горячую линию и обратиться в филиал Сбербанка. Также средства не переводятся при статусе операции «Прервано», «Заявка была отменена» или «Отклонено банком».

Как вернуть кредитную карту Сбербанка?

Получение кредитной карты возможно только с согласия клиента. Однако отказаться от кредитной карты, просто забыв о ней или не пользуясь, невозможно.

Карта по документам принадлежит Сбербанку, а по заключаемому договору держатель карты обязан совершить её возврат финансовой организации.

Внимание!

«Забытая» дебетовая карта (зарплатная) обычно не влечет последствий, а вот кредитная имеет особые условия обслуживания.

Чтобы её вернуть, нужно уточнить наличие задолженности (до нулевого баланса вернуть карту не получится). Это можно сделать как в личном кабинете, так и в банкомате или терминале (возьмите чек).

С паспортом, договором (не обязательно) и самой картой отправьтесь в отделение банка. Желательно выбрать именно то, где вам оформляли кредитную карту.

После подачи заявления на закрытие карт-счёта вашу карту должны разрезать, а саму бумагу – принять и зарегистрировать. Через 30 дней ваша «кредитка» будет аннулирована по всем правилам.

Как вернуть ошибочный платёж Сбербанка?

Ошибочно выполненный платёж можно вернуть у поставщика услуг (например, оператора сотовой связи), если он предоставляет такую услугу (перечисление с ошибочного лицевого счёта на ваш).

Кроме того, перевод можно быстро отменить, если он ещё не выполнен Сбербанком (в интернет-банкинге). Также средства возвращаются даже в случае перечисления денег получателю, являющемуся клиентом другого банка.

1. Просто напишите заявление, Сбербанк найдёт неправильно отправленные средства, определит нахождение средств на счете получателя, и сможет вернуть средства.
2. Если неправильно указаны реквизиты получателя, то в течение 10 дней средства вернутся в автоматическом режиме.
3. Самый сложный момент – если ошибочный номер карты реально существует, однако и в этом случае можно в судебном порядке вернуть ошибочно перечисленные деньги.
4. Начать нужно со звонка или визита в отделение банка. Не забудьте указать все подробности перевода – взять чеки и вспомнить время перевода!

Как вернуть деньги со счёта Сбербанка?

Ситуаций, когда необходимо вернуть средства, перечисленные на счёт в Сбербанке России, немало. Вам могут попасться недобросовестные продавцы, предлагающие совершить перевод (оплату) на банковскую карту.

В этом случае обращайтесь в полицию, а затем в суд по поводу неосновательного обогащения недобросовестного получателя средств.

Нередко люди ошибаются в реквизитах получателя, и средства «зависают» на специальном счёте банка, так как не могут быть отправлены получателю.

Предупреждение!

Наиболее сложный вариант – если получатель, которому ошибочно отправлены средства, реально существует. Он может, как добровольно вернуть средства, так и дождаться судебного разбирательства.

В остальных случаях достаточно взять документ, подтверждающий оплату в пользу клиента Сбербанка или самого банка, а затем написать в ближайшем отделении заявление об ошибочном платеже и необходимости возврата средств.

Все чаще владельцы банковских карт и электронных кошельков попадают в руки мошенников, оплатив какие-либо несуществующие услуги. Вернуть денежные средства можно, но на этот процесс потребуется много терпения, сил и времени. Ведь деньги вы отправляете добровольно и лишь через некоторое время осознаете ошибку.

Можно ли вернуть деньги, если перевел на счет мошенника?

Вернуть деньги возможно двумя способами:

• 1. Мошенник добровольно возвращает приобретенные нечестным путем деньги.
• 2. Денежные средства взыскаются в судебном порядке.

Как только вы осознали, что перевели деньги на счет мошенника, действуйте четко и быстро.

• Первым делом нужно обратиться в банк и написать заявление о мошенничестве. Или же в телефонном режиме подать заявку на мошенничество. Так же приложите чек или квитанцию, номер счета, указав точное время совершения операции.
• Любые детали важны.
• Если вы перевели деньги в режиме онлайн, обязательно сохраните квитанцию и переписку с мошенником. Обратиться в банк необходимо в течении 24 часов, а лучше сразу после перевода. В этом случае сотрудники банка блокируют счет мошенника и сами проводят беседу, где просят добровольно вернуть деньги. Возьмите в банке выписку по карте.
• Если у вас есть возможность лично связаться с мошенником, можно самому попросить урегулировать проблему мирным путем. Но как показывает практика, связь с мошенниками резко обрывается, или они не возвращают имущество потерпевшего.
• Часто потерпевшие требуют у сотрудников банка предоставить им информацию о мошеннике.
• Банк не имеет никакого права разглашать личные данные клиентов. Такая услуга предоставляется правоохранительным органам.

Как вернуть деньги, если перевел на счет мошенника в судебном порядке?

Для того, что бы вернуть деньги, в течении двух дней подайте заявление в полицию. Так же приложите все документы, подтверждающие перевод. Даже при обращении в правоохранительные органы этот процесс может затянуться на длительное время, так как приобретатель денег может находиться в любой точке страны. Полиция подает запрос в банк, после предоставляется вся необходимая информация о мошеннике. Теперь дело передают непосредственно в суд. К сожалению, это единственный эффективный вариант.

Статья 1102 ГК РФ гласит, что лицо, которое незаконным путем приобрело или сберегло имущество потерпевшего обязано вернуть ему неосновательное обогащение. На основании этой нормы вы имеете полное право требовать принудительного возврата денежных средств. В не зависимости потрачены ли деньги или переведены на другие счета, факт мошенничества подтвержден и деньги будут возвращены в полном объемы. Лишь по решению суда мошенник может вернуть незаконно приобретенное имущество одним платежом или несколькими.

В любом случае можно вернуть деньги, если перевел на счет мошенника. Помните, что этот процесс может затянуться на месяцы. Но лучше перед совершением перевода хорошо подумайте и проверьте человека. Самый простой способ – проверить номер телефона и номер счета в сети интернет. Если номера встречаются более 5-7 раз, это – мошенники.

Похожее

Сегодня я расскажу вам, как вернуть ошибочный платеж . Иногда может возникнуть ситуация, когда деньги случайно отправляются не туда. Чаще всего это бывает при использовании различных систем интернет-банкинга, мобильных платежей, переводов средств через платежные терминалы, электронных денег и т.д. Человек сначала нажимает кнопку “отправить”, а потом уже видит, что он выбрал не того контрагента, ввел неправильный счет, неправильный номер телефона, неправильную сумму или что-то еще.

Из сегодняшней публикации вы узнаете, как вернуть ошибочный платеж в банке, терминале, при пополнении мобильного телефона или переводе денег на электронные кошельки. Обо всем по порядку.

Как вернуть ошибочно перечисленный платеж в банке?

Здесь, прежде всего, нужно помнить следующее: действовать нужно максимально быстро. Чем быстрее вы спохватитесь, тем больше шансов будет вернуть ошибочный платеж с наименьшими проблемами.

Дело в том, что банковские платежи отправляются так называемыми “пакетами”, то есть, группами. Как только формируется определенный пакет платежей, с коррсчета банка списывается общая сумма и платежи уходят. Период формирования пакетов платежей в каждом банке разный, как правило – это от 15 минут до часа по клиентским счетам.

Если это был платеж с текущего/карточного счета , то вам нужно мгновенно, сразу же после того, как платеж был отправлен, обратиться к своему операционисту (лично, если вы в банке, по телефону или по телефону горячей линии) и попросить отменить его – возможно вы успеете сделать это до того, как платеж уйдет из банка. Затем необходимо будет оформить соответствующее заявление.

Если это был платеж без открытия счета (вы что-то платили через кассу), то он может задержаться в банке гораздо дольше. В некоторых банках такие платежи могут отправляться одновременно в конце дня или даже на следующий день. В этом случае вернуть ошибочно перечисленный платеж будет проще: сначала надо попросить кассира/операциониста отменить платеж (если это возможно), а затем уже оформить соответствующее заявление, которое банк подложит в свои документы как аргумент для отмены операции.

Если платеж уже ушел , то есть, вы опоздали, далее есть два варианта развития событий.

1. Если были ошибки в платежных реквизитах (№ счета, код получателя, БИК (МФО) банка и т.д.), то платеж через несколько дней (обычно – до трех дней) вернется сам с просьбой уточнить реквизиты получателя. В этом случае банк должен связаться с отправителем (то есть, с вами), и узнать точные реквизиты. Когда платеж вернется – он может быть либо отправлен повторно уже по правильным реквизитам, либо останется на вашем счету или будет обналичен вами – все зависит от вашего решения.

Кстати, в ряде случаев при ошибке в платежных реквизитах платеж не уйдет вообще, поскольку программное обеспечение банков позволяет автоматически выявить многие ошибки еще до отправки платежа.

2. Если платеж отправлен ошибочно по верным реквизитам , то он поступит по назначению получателю средств. В этом случае вам необходимо будет обращаться уже не в банк (он тут ничем вам не поможет), а непосредственно к получателю. Напишите ему официальное письмо с просьбой вернуть ошибочно перечисленный платеж, укажите в нем реквизиты для возврата и продублируйте свою просьбу по телефону. Далее все зависит от того, как поведет себя получатель средств: если он откажется возвращать вам деньги, у вас останется только один вариант – подавать в суд на своего контрагента.

Если это был бюджетный платеж (оплата налогов, сборов, штрафов и т.д.) – это самая сложная ситуация. Вернуть его будет не так просто. В любом случае напишите официальное заявление в орган-получатель платежа. В заявлении попросите зачислить платеж на нужный счет, либо принять его в счет будущих платежей – этого, скорее всего, будет добиться легче, чем возврата.

Если вы ошибочно погасили кредит – скорее всего, деньги вам не вернут, но они зачтутся в счет будущих погашений.

Как вернуть ошибочный платеж на мобильный телефон?

Если вы производили пополнение счета мобильного телефона и по ошибке отправили деньги не на тот номер, то есть, пополнили чей-то чужой телефон – здесь тоже есть возможность вернуть ошибочный платеж, но не всегда.

Как и в предыдушей ситуации, действовать нужно как можно быстрее, пока тот номер, на который попали ваши деньги, их не выговорил. Кроме того, мобильные операторы, как правило, не принимают претензии со сроком давности более 2 недель.

Чтобы вернуть ошибочный платеж на телефон, необходимо обратиться в офис своего мобильного оператора и написать там заявление о переводе платежа на нужный номер, к которому приложить копию чека или квитанции о пополнении счета. У многих операторов есть сервисы приема подобных заявлений на официальных сайтах – в этом случае нужно будет приложить сканкопию чека.

Если вы потеряли чек – деньги вам, скорее всего, никто не вернет.

Если вы ошиблись в номере телефона более, чем на 3 цифры , то вам тоже вряд ли вернут деньги, поскольку это не будет похоже на ошибочный платеж.

Если вы ошиблись в коде оператора – заявление о возврате средств необходимо писать тому оператору, на телефон которого вы ошибочно положили деньги.

Как вернуть ошибочный платеж через терминал?

Если вы ошибочно перечислили деньги через платежный терминал, здесь есть два варианта дальнейших действий.

1. Обратиться в службу поддержки терминала. На чеке обязательно должны быть контактные данные: как минимум – телефон клиентской поддержки, а часто – e-mail и даже сайт. Попробуйте зайти на сайт компании-владельца терминала – у многих уже там есть специальная форма для обращения по поводу ошибочно перечисленных денег. Если такой формы нет – обратитесь на e-mail, по телефону. Если это не поможет, отправьте письменное заявление на юридический адрес фирмы (он тоже должен быть указан на чеке или самом терминале), но в этом случае, конечно же, пройдет уже много времени, и вернуть ошибочный платеж может не получиться.

2. Обратиться к получателю средств. Если, к примеру, вы оплачивали какую-то услугу и неверно указали свой ID, то проще обратиться с письменным заявлением к получателю средств, с просьбой перезачесть платеж по назначению (деньги в любом случае поступят к этому получателю). К заявлению необходимо приложить копию чека терминала.

Как вернуть ошибочный платеж через электронные платежные системы (webmoney, qiwi, paypall и др.)?

Если вы ошибочно перечислили на неправильный номер кошелька, тоже можно постараться осуществить возврат платежа. Не в каждой платежной системе существует такая возможность, но в некоторых есть свои службы, занимающиеся решением подобных вопросов.

Поэтому сначала необходимо узнать, можно ли вернуть платеж в принципе, обратившись, например, по телефону или e-mail клиентской поддержки, и если да – то узнать, какие действия для этого необходимо совершить, после чего следовать полученным инструкциям.

Теперь вы знаете, как вернуть ошибочный платеж в разных ситуациях. Надеюсь, что эта информация была для вас полезна. В заключение хочу порекомендовать не отказываться от возврата денег из-за нежелания совершать лишние телодвижения, а сделать все возможное для того, чтобы вернуть ошибочно перечисленные средства. Думаю, что они у вас не были лишними.

Сайт создан для того, чтобы повысить вашу финансовую грамотность и научить вас максимально эффективно использовать . Оставайтесь с нами, и вы научитесь грамотно управлять своим личным или семейным бюджетом, освоите новые способы заработка и инвестирования, узнаете, как правильно вести себя с банками. До новых встреч на страницах сайта!

Операции по переводу финансов через банк намного упрощают нам жизнь и помогают быстро решить возникшие проблемы по поводу денег. Любой товар или услугу сейчас можно оплатить через какую-либо платежную систему, это значительно экономит время. Но не все знают, можно ли вернуть переведенные деньги в Сбербанке , если платеж совершен ошибочно.

Ошибочный перевод денег

Если вы случайно допустили ошибку, например, в реквизитах и ваши деньги зачислены не туда, куда планировались, то ситуация в ваших руках. Чтобы вернуть их вам понадобится настойчивость и упорство. Существует несколько способов, как вернуть деньги, переведенные на карту сбербанка :

• В том случае, если деньги вы перевели всего пару минут назад, то у вас еще может быть шанс вернуть их. Для этого необходимо только позвонить в колл-центр банка и попросить, чтобы банк не проводил платеж. Это возможно потому, что денежные переводы проходят через сотрудника банка и могут идти еще некоторое время.
• Если вы обнаружили ошибочный платеж через время, и это была ошибка банка, то нужно написать заявление в банк по возврату средств. Если же ошибка была с вашей стороны, то существует маленькая вероятность того, что деньги вы получите обратно.

Как же вернуть ошибочно переведенные деньги через сбербанк ? На самом деле в реквизитах банковской карточки очень трудно ошибиться, поэтому вероятность того, что вы случайно переведете деньги не туда, очень мала. Скорее всего, вам будут писать, что вы неправильно ввели реквизиты и предлагать попробовать еще раз. Возможно, раза с десятого есть вероятность перевести деньги на чужой счет.

Процедура по возврату ошибочно зачисленных средств

На самом деле стоит знать, что по ошибке переведенные деньги на чужой счет уже не являются вашими, они являются средствами владельца счета. И только с его разрешения вы сможете вернуть или не вернуть средства.

Следует подать заявление в банк и прикрепить чек платежной операции. После этого банк находит клиента, которому по ошибке перечислили деньги, и просит вернуть обратно. Этот клиент, в свою очередь, может согласиться, и деньги вам банк вернет, а может и отказаться, на что он имеет полное право по законодательству.

Если же клиент отказался возвращать средства, то данные этого человека банк не имеет право разглашать согласно закону о банковской тайне. Здесь стоит либо смириться, либо же обратиться в милицию, которая узнает в банке личные данные клиента и будет расследовать. После возможен будет суд. Так что, дело это трудное и долгое, но свои кровно заработанные деньги тяжело терять любому человеку, особенно из-за досадной ошибки.

А вот вернуть деньги при ошибочной оплате мобильной сети намного проще, и такие случаи встречаются чаще, чем ошибки по карте. В данном случае необходимо обратиться к мобильному оператору и через некоторое время вам будет возвращена ваша ошибочно переведенная сумма денег.

Остерегайтесь недобросовестных людей

Существует неприятная возможность связаться с мошенниками и потерять свои деньги. Если у вас случилась такая ситуация, вы должны знать, как вернуть деньги, переведенные мошенникам через сбербанк . У жертвы мошенничества есть 24 часа, чтобы обратиться в банк с заявлением. Рассматривать ваше заявление банк будет около месяца, и если никаких результатов нет, то необходимо возбудить дело по факту мошенничества.

Конечно же, возврат потерянной денежной суммы по ошибке – очень долгая и многозадачная процедура. Впредь, чтобы ее избежать, необходимо всегда внимательно проверять внесенные реквизиты, а после оплаты – полученный чек.

Возможно пригодится:

Как перевести деньги с карты на карту Сбербанка?

Как перевести деньги с карты Сбербанка на карту Связного?

Ошибиться при осуществлении безналичной денежной операции может каждый. В том числе, и банк, в котором обслуживается клиент, и сотрудники торгового пункта, где совершается покупка, и сам пользователь карты. Но в большинстве случаев переведенные по ошибке деньги удается вернуть законному владельцу.

Неважно, каким путем была совершена транзакция – через интернет-банк, при помощи смс-команд, банкомата или платежного терминала. Помните: всегда оставляйте при себе подтверждение проведенной операции – квитанцию об оплате, детализацию от интернет-банка, смс-сообщения.

Оговоримся заранее: банк считает все платежи правильными. Ведь клиент выполнил определенный порядок действий по собственной воле. Главная задача финансовой организации – быстро отправить деньги по указанным реквизитам. То есть банк выступает посредником между отправителем и получателем средств. Однако солидные и ориентированные на клиента организации часто идут навстречу «пострадавшему».

Алгоритм действий для возврата ошибочно отправленных средств:

Попробуйте отменить или приостановить проведение платежа. Для этого позвоните на «горячую линию» банка, номер телефона которой указан на обратной стороне карты либо на официальном сайте организации.

Если отменить платеж не удалось, немедленно обратитесь в банк для получения документов, подтверждающих транзакцию.

Свяжитесь с представителями фирмы, куда по ошибке были переведены деньги, и объясните ситуацию. Можно позвонить в секретариат или бухгалтерию.

Напишите заявление на возврат в произвольной форме, приложите документы с данными о переводе средств, отправьте письмом по адресу организации. Хорошо, если эту процедуру осуществит банк.

Если организация, ошибочно получившая средства, отказывается возвращать деньги, обратитесь в суд.

Отметим, что для основного числа предприятий обогащение за счет неизвестного лица, тоже является проблемой. Во-первых, это лицо вправе подать в суд на организацию. И последняя с практически 100% вероятностью проиграет по причине того, что не имеет соответствующего договора с владельцем денег. Во-вторых, первая же проверка из налоговой вскроет лишний платеж. Поэтому здесь проблем с возвратом средств возникнуть не должно.

А вот вопрос – как вернуть деньги, если они были случайно переведены физическому лицу, к нашему сожалению, остается открытым. Если человек недобросовестный и воспользовался вашей ошибкой, то на него можно написать заявление в суд с формулировкой «необоснованное обогащение» с приложением всех подтверждающих транзакцию документов. Но даже в этом случае требуется согласие получателя на возврат. Сложность еще и в том, чтобы добыть данные удачливого получателя. Банк не имеет права их разглашать, да и право на личную неприкосновенность охраняется ст. 23 Конституции РФ.

Если ошибся банк

Ситуация выглядит так: вы оплатили товар, сумма с карты списалась, а спустя, к примеру, два часа, операция прошла повторно, но уже без вашего участия. Это означает, что банк произвел двойное списание – техническая ошибка неприятная, но не смертельная.

Чтобы вернуть потерянную по вине банка сумму:

Соберите всю информацию об ошибочном списании средств – размер суммы, время, дату и точку покупки – магазин, сайт, АЗС и т.д.

Обратитесь в банк лично либо по телефону «горячей линии», держите наготове паспорт.

В большинстве случаев, необходимо написать заявление в финансовую организацию на возврат списанной суммы либо обратиться к специалистам службы поддержки клиентов, если речь идет об интернет-банке.

Иногда банк, проводя внутреннее разбирательство по инциденту, задерживает возврат денег до 120 дней.

Помимо судебной организации за помощью в возврате ошибочно отправленных денежных средств, можно обратиться в Роспотребнадзор, Центробанк или прокуратуру также с соответствующим заявлением и приложением всех документов, подтверждающих финансовую операцию.