Что значит покупка mmr odnoklassniki. Личный опыт: как заставить мобильного оператора вернуть деньги

Что делать, если вас без причины, на сайте ? Или заблокировали одноклассники и просят отправить смс ? А когда не открывается страница в одноклассниках , что делать? Читайте про решение этих и других проблем здесь, на этой странице.

Сразу предупредим вас — ситуация, когда вдруг или требуют смс уже должна насторожить. Не принимайте опрометчивых решений — а лучше прочитайте текст на этой странице, возможно, что он сохранит целыми ваши деньги. Мы уверены, что каждый пользователь социальных сетей должен быть информирован о возможной опасности, которую несут мошенники в одноклассниках .

В ряде случаев, когда внезапно у вас на сайте одноклассники просят номер телефона — это действия мошенников, которые заканчиваются напрасной потерей средств на мобильнике.

Как известно, причиной большей части бед, является незнание и невежество. А чтобы избежать проблемы в 99% случаев надо было знать, что надо было делать (или не делать) с самого начала. Но никто нас не предупреждал.. увы. И вот, внезапно, сайт одноклассники просят ввести телефон или просят смс, а потом у вас снимают деньги с телефона.

Сайт сайт подготовил статью, которая расскажет о том как не попасться на удочку мошенников в одноклассниках. А если уже попались на обман в одноклассниках , что надо делать в таком случае.

Кто предупрежден — тот вооружен! Прочитайте нашу статью — возможно, 5 потраченных минут помогут вам сэкономить пару тысяч рублей (а это, согласитесь, серьезные деньги, которые вы вряд ли бы подарили неизвестно кому).

Итак, ниже описаны популярные способы обмана, которыми пользуются мошенники в одноклассниках .

На самом деле, описываемый развод не имеет к социальной сети никакого отношения. Ведь это не одноклассники просят ввести номер телефона , и тем более не одноклассники снимают деньги с телефона , а лица, не имеющие к этой социальной сети никакого отношения.

Одноклассники требуют номер телефона, смс

Одноклассники заблокировали и требуют смс . При открытии одноклассников, в браузере, всплывает окошко с сообщением, например:

• Ваш профиль взломали, и он заблокирован. Для восстановления доступа к профилю введите номер мобильного телефона, на который вам будет выслан бесплатный смс с кодом подтверждения. Если вы действительно нарушили правила в одноклассниках и вас заблокировала администрация ОКов — смс не просят.
• Ваша страница была взломана и с нее рассылался спам.
• Наша система безопасности выявила массовую рассылку спам-сообщений с Вашего аккаунта, и мы были вынуждены временно заблокировать его. Для восстановления доступа к аккаунту Вам необходимо пройти валидацию через мобильный телефон.
• . Просят подтвердить, что вы реальная личность.

Одновременно с этим, одноклассники требуют номер телефона или смс. После, того, как номер телефона введен, приходит смс с кодом подтверждения. Когда введете код подтверждения — снимут деньги с телефона. А вот, обещанного восстановления доступа к странице в одноклассниках — не произойдет, вместо этого, скорее всего, одноклассники опять потребуют номер телефона.

Тексты сообщений могут различаться. Но суть везде одна — вас пугают, что больше не сможете пользоваться одноклассниками и просят ввести телефон или отправить смс. Кстати, иногда после такого страница одноклассников может перестать открываться. Что делать в таком случае — читайте ниже.

Как другой вариант, одноклассники требуют отправить смс . Как только вы это сделайте — снимут деньги с телефона, а больше ничего не произойдет.

О том, как избавиться от такого рода сообщений — читайте ниже.

Одноклассники просят валидацию или сообщают о рассылке спама

На плохих сайтах, всплывает сообщение, стилизованное под одноклассники. При нажатии на него вам сообщают о том, что одноклассники заблокировали или от вас рассылался спам, или что-то еще в таком духе. И конечно же, на странице одноклассники просят смс, требуют телефон . Дальше происходит по описанной выше схеме.

Такие сообщения мошенников обычно исчезают, когда вы закроете окно браузера. Но, бывает и так, что нажатие по такой «рекламе» приводит к тому, что ваша страница в одноклассниках не открывается и в дальнейшем. Что делать в таком случае, читайте ниже.

Обман в одноклассниках через друзей

От имени человека, который находится у вас в друзьях, приходит сообщение с просьба прислать ему ваш номер телефона (под предлогом, утери, например). Как только вы сообщаете ему свой номер — вам приходит смс с каким-то кодом. Ваш «друг» просит отправить ему этот код. После отправки у вас начинают списывать со счета телефона деньги. На самом деле это не ваш друг просит номер телефона, а мошенник, от его имени.

Если списывают деньги регулярно и без причины — это может означать, что вы сами того не зная, подписались на какие-то «услуги». Никаких, услуг, правда вам никто и никогда не окажет. В таком случае, к сожалению, вам придется сменить номер мобильного, а старый заблокировать.

Копия сайта одноклассники

Сайт-копия. Это сайт, который является полной копией одноклассников по внешнему виду. Обычно, это только главная страница. Здесь ухищрения состоят в следующем:

• похищение логина и пароля. Вы пытаетесь войти на свою страничку, вводите логин и пароль, жмете кнопку «ВХОД» но войти не получается. А ваши данные для входа уже у мошенников.
• псевдо-регистрация. При регистрации вам предлагается отправить смс с кодом, либо указать номер и ввести присланный код в форму регистрации. После ввода, с вас спишут деньги, но никакой регистрации, естественно не будет. Помните, что настоящий сайт одноклассники не требует номер телефона при регистрации. И тем более настоящие одноклассники никогда не будут просить просит отправить смс.
• вам приходит письмо от одноклассников (письмо может быть любого содержания, от сообщения о взломе, до уведомления об оценке). Вы переходите по ссылке из письма. Открывается сайт-копия — дальше по вышеописанной схеме.

Что бы не попасться на обман — проверяйте, если не каждый раз, то хотя бы при возникновении подозрительной ситуации, например, когда сайт одноклассники просит отправить смс что адрес в браузере соответствует настоящему, или приходит письмо где сообщается, что ваши одноклассники заблокировали и просят отправить смс. Если в названии сайта присутствующий какие-то другие символы или слова — очень вероятно, что это сайт-копия.

Копия сайта одноклассники — используется для похищения паролей и вытягивания денег.

Не открывается страница в одноклассниках

Если вместо одноклассников открывается пустое белое окно, то не все так плохо, как может показаться. Причинами того, что страница в одноклассниках не открывается могут быть далеко не самые страшные вещи.

Кто-то с моего телефона уже 2 месяца снимает деньги на покупку ОК. Ни денег ни ОК у меня нет. Только положу деньги и не успею сама купить ОК, а деньги сняты и смс куплены ОК будто. ПОМОГИТЕ МНЕ. 2 июля

Ребенок подключил функцию в ежемесячного пополнения счета, даже не знает за какие услуги. Помогите ее отключить... уже много денег заплатили! Прошу вас помогите! 23 марта

Подруга прислала в Одноклассниках сообщение с просьбой переслать ей код из СМС которое она мне пришлет (т. к. у нее сломался экран), я и попалась, после этого со счет списали все деньги и теперь постоянно приходят СМСки с попытками снять деньги, но их просто там нет ((что делать не знаю 13 января

Недавно мне пришла смс попросили мой телефонист теперь шлют моим друзьям смс чтобы они сообщили свой номер и уже несколько моих друзей лишились денег на телефоне и заблокированны их страницы 12 августа 2016

Мне тоже пришло сообщение якобы от моего племяника, сначала попросили номер телефона а потом код который пришел на мой телефон, итог -3000 руб, я пенсионерка, неужели нет управы на мошейников. 15 июля 2016

Мою страницу друга взломали, но от его лица написали о помощи я дала свой номер после чего сказала пароль так как попросили, и после чего приходит смс с тем что у меня больше нет денег на счету и я ушла в минуса 15 июня 2016

Л имит был на телефоне 3 тысячи рублей. Я им никогда не пользовалась и не просила. Сегодня от имени знакомой в одноклассника сначала спросили номер телефона потом код подтверждения пришёл по смс я отослала. Сняли все 3 тысячи и страницу в Ок удалили. Я пенсионера. Платить за лохотронщиков не собираюсь 27 мая 2016

такая же ситуация и у меня! Билайн помочь отказался загнали в долг 3300 и самое интересное, что у меня постоплатная система расчёта! что теперь делать и как быть? 19 мая 2016

С моего номера автоматически списываются средства за какие то услуги которые я не заказывал... что делать? И можно ли вернуть деньги. 13 марта 2016

попросили телефон.. как бы от друга... ну я же знал, что это обман, что его взломали, но у друга этого.. было горе и я думал может правда это друг пишет.. там запутанная история.. и вот теперь я в списке тех с кого снимают деньги) поменял номер телефона к которому привязан сайт ок, может поможет) 28 февраля 2016

Моей знакомой пришло утром сообщение, что её страничку в одноклассниках взломали, пришлите номер своего телефоне для восстановления. Она отправила номер телефона и... каждые 15мин пошли списания с телефона по 400руб. Телефон начал уходить в минус, зайдя уже за пределы лимита, но "БИЛАЙН" отказывается блокировать номер. ЧТО ДЕЛАТЬ? Списание денег продолжается. 4 февраля 2016

сняли 110 гривень, а ОК -35 остался за мной, это уже не первый раз, где искать, пришел ответ (услуга не оказана. Необходимо предварительно заказать услугу.) От 5090 , а деньги ушли, куда обратиться. 4 января 2016

срочно нужна помощь, помогите, спасибо за помощь, а то придется выкинуть сим карту, этот номер нам нужен! моей маме по этому аккаунту на одноклассниках родственник написал смс чтоб мы ему отправили номер и код активации, после этого начали снимать деньги с телефона, оказалось что сайт родственников взломали хакеры; вот сайт с которого отправляли смс нам с просьбой им отправить код об активации: http://ok.ru/profile/472078854350 30 декабря 2015

каждый день -8руб. с телефона, с номера 9680 (приходят смс - 8руб.) Отсылаю на этот номер СТОП, приходят смс удачное принятие и тут же Сервис временно недоступен, попробуйте позднее. Через 5-10-30минут, через день, два и т, д. тоже самое. Что это за сайт и как остановить беспредел с моего телефона. Спасибо. 5 декабря 2015

Проблема та же. Снимают деньги правда маленькие но регулярно. Случайно заметил в детализации. SMS на телефоне не отображаются. В детализации видны SMS с +79101399993 по времени через 2-3 секунды входящие потом исходящая SMS от меня на короткий номер но уже платная. Обратился в МТС включили "Запрет контента", так мошенники сняли деньги через "Легкий платеж" якобы я сам отправил деньги в ОКЕАН БАНК. Заблокировал "Легкий платеж" и стал разбираться с телефоном. На телефоне антивирус DrWeb стоит давно, но как оказалось пропустил Трояна. Запустив в ручное сканирование нашел шпиона в приложении "Стрелка". Шпион-"Android.Sms Spy.172 (разновидность Spy.88) Что делает этот троян можно почитать тут: http://it-sektor.ru/android.smsspy.88.origin- ... zovateleyi.html Выводы делайте сами. В инете гадости полно. И если вы по неосторожности заразились не пишите жалобы првайдеру, пишите на СЕБЯ. Если хоть одному человеку моя писанина помогла разобраться в ситуации -я буду доволен. не зря тратил время.

МТС ворует ваши деньги?
Я помогу вам их вернуть…

Хочу рассказать вам поучительную историю о компании МТС, пока еще популярном интернет-проекте «Одноклассники» и простой человеческой беспечности. Это не какая-нибудь особенная история. Подобные случаются круглосуточно и в масштабах всей нашей страны. Даже вы сейчас можете находиться в самом разгаре такой вот истории…

В моем электронном ежедневнике есть такая повторяющася задача: «Проверить мобильные номера и пополнить счета». По этой задаче я каждую субботу проверяю состояние счетов мобильных телефонов своей семьи.

Опыт ведения сайта «Чекер.ру» научил меня быть внимательным к некоторым компаниям, предоставляющим услуги моей семье и бизнесу. Одна из таких компаний — МТС. Проверяя в очередной раз «мобильники», я обнаружил нетипичную для моей мамы телефонную активность — уже не первую неделю ее счет таял значительно активнее обычного. Мама не подтвердила такой активности. Тогда я не поленился заказать через «интернет-помощника» детализацию списаний за последние пару месяцев. Причина активных списаний тут же бросилась в глаза — это были входящие SMS-сообщения по цене в 172 рубля за штуку, приходящие маме примерно раз в неделю с номера 770858.

Хочу обратить ваше внимание на слово «входящие». Когда человек проявляет исходящую sms-активность, он за это расплачивается и это нормально. Но тут черным по белому было написано, что со счета списывали за «входящие» сообщения. Это меня сильно удивило. Я слышал, что бывают платные входящие SMS, но разумно предполагал, что для их получения надо подписать какую-никакую бумагу. Иначе ведь можно как из пулемета рассылать сообщения кому попало, чтобы зарабатывать без ограничений. Это же чушь какая то, не так ли? А вот и не чушь!

Прежде всего, я задал вопрос маме — не подписывалась ли она на какие-нибудь sms-услуги? Нет, не подписывалась. Стали изучать входящие sms на телефоне и обнаружили какие-то сообщения, которые не имели смысла, но и не вызывали подозрений. Их можно было расценить как «ошиблись номером». Что мама и делала.

Разумеется, я заинтересовался этой историей, стал разбираться в ней досконально, восстановил весь сюжет от самого зачатия и довел до логического завершения — вернул все деньги обратно на телефонный счет.

Далее читайте внимательно и постарайтесь не повторять ошибок моей мамы, а если они уже совершены, спешите их исправить…

Все началось с наивной беспечности. Моя мама решила проявить «оригинальность» и поздравить мою же тещу с Днем ее рождения в «Одноклассниках», для чего купила там какой-то «ценный подарок», оплатив его через sms. Да, конечно, маму предупредили о стоимости, ведь тут обувалово производится в рамках закона, все чинно и благородно. Но тут же, как я предпоплагаю, начинается и закулисная движуха. С ведома руководства «Жадноклассников» или по его халатности, но база телефонных номеров активных sms-плательщиков тут же попадает в лапы мошенников, которые начинают высылать фальшивые платные sms в надежде замаскировать их в потоке прочей платной sms-активности телефонного пользователя. (Может я только потому и засек их сразу, что это была единственная в жизни моей мамы платная sms.) Потом за эти sms они выставляют счет МТС как за оказанную информационную услугу их клиенту, а МТС выполняет свой договорной долг, снимая деньги со «спящей» жертвы. Ну, а бессодержательность sms и автоматические их повторы с одной частотой — только дополняют картину и подтверждают эти предположения.

1. Заказываете распечатку за весь период подозрительных списаний;
2. Выписываете все подозрительные операции;
3. Звоните в службу поддержки клиентов МТС и сообщаете о безосновательных списаниях, просите продиктовать текст заявления, которое вы напишете, и назвать место, в которое это заявление отнесете;
4. Пишете и относите заявление куда вам предложили (обычно это любой магазин МТС);
5. Следите за возвратом средств на ваш счет.

Свидетельством последнего будет увеличение вашего счета и запись в детализации, похожая на эту:

И не надо пилить мозг девочкам и мальчикам в телефонной службе поддержки МТС. Никто не будет вам что-то начислять без бумажного основания. Я знаю, что списали деньги безо всяких оснований и мы ни в чем не виноваты. Но такова жизнь, за справедливость приходится бороться.

А чтобы продемонстрировать скоротечность всей процедуры, прилагаю журнал действий, который вела мама по моей просьбе для будущей (для этой) статьи:

Получала СМС с № 770858
Тел.принадлежит некому ООО РМ-ИНВЕСТ
За 1 СМС снимали 172 рубля
Всего меньше чем за месяц поступило 3 штуки.
Созвонилась с МТС по тел. 8 800 333 890 (в четверг)
Сказали, чтобы написала письмо-претензию в свободной форме с указанием когда и за что были сняты деньги со счета. Сумма.
Письмо отдать в любой магазин МТС.
Письмо отнесла в магазин на Нижней Масловке 21.12.2011 . (пятница)
В понедельник 24.12.Мне позвонили, сказали, что претензия рассмотрена, услуги отключены, деньги возвращены на счет. Предложили подключить услугу мтс, которая отсекает подобные услуги. Не помню точно, как она называется, не спросила — платная она или нет.

Что касается последнего предложения, то хочу пояснить: у МТС действительно есть услуга, которая называется «запрет sms-контента » или как-то похоже. Вы можете активировать эту услугу, если точно знаете, что не хотите получать на мобильный телефон sms-сообщения от различных служб. Активному и полноценному человеку эта услуга скорее вредна, нежели полезна, но ребенку, например, подобный запрет подключить можно.

Вывод: подключить вас к потоку списания денег могут по любой причине и без вашего ведома; поэтому, проверьте набор ваших услуг через интернет-помощника и повторяйте эту процедуру не реже раза в месяц, чтобы не подарить очередному ООО «Украл-у-Всех и Жадноклассники» свои честно заработанные. И будем надеяться, что во «взяткодательных» и «правоохренительных» органах в конце концов найдутся честные люди, которые прекратят это поголовное оболванивание стариков и детей.

Усыпленная бдительность

Привет, как дела, дай свой номер телефона.

Ну бывает, может быть потеряла, - подумала я и написала номер мобильника.

Это была моя ошибка номер раз. Хотя, ну как не дать номер телефона знакомому человеку? Но!

Совет: Если в интернете кто-то якобы знакомый просит у Вас номер телефона, убедитесь, что этот человек Вас действительно знает. Задайте ему какой-нибудь вопрос о себе. Что-то, что может знать только он.

После того, как я написала свой номер, мне пришло SMS с текстом «код для заказа услуги» и надписью большими буквами «НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ ЭТОТ КОД!». Я в этот момент всё-таки почуяла неладное и переспросила мою якобы знакомую, почему же она своим телефоном не воспользовалась, зачем ей мой номер? На что получила ответ: «Напиши мне код, я тебе послала подарок». Всё! Бдительность уснула, а ловушка захлопнулась.

Психологами давно установлено, что слова «подарок», «бесплатно», «приз», «скидка» и тому подобные являются так называемыми маячками. Именно на них мошенники ловят своих жертв. Так уж устроена наша психика. Мы на это покупаемся.

Я написала присланный код в сообщении на сайте социальной сети, и с этого момента началось моё приключение.

Расплата

Как только я отправила код, профиль знакомой перестал быть её профилем. Как в сказке. Сразу же исчезло имя, фотография, все данные, а меня отправили в чёрный список и я не могла больше писать сообщения этому человеку.

Совет: Обязательно сфотографируйте экран диалога с мошенником. Это может быть одним из доказательств того, что Вас обманули.

А потом мне на телефон начали сыпаться SMS: «услуга заказана», «услуга оплачена». Их было несколько.

Хочу заметить, что я лично никаких SMS никуда не отсылала. Я только написала код в сообщении на сайте. Это было моей главной ошибкой. Ведь написано было в SMS - НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ. Нет же, поймали!

Всего за каких-то 15 минут с моего мобильного счета сняли около тысячи рублей. Я понимала, что добиться возврата денег от социальной сети вряд ли получится. Но уж очень захотелось разобраться, кто и за что снял у меня деньги. И я решила действовать.

Куда уходят деньги

Первым делом я взяла детализацию расходов. Её можно получить, например, в личном кабинете на сайте оператора. Там было указано, что мне, а точнее тому, кто пользовался моим номером телефона, были оказаны платные контент-услуги. Что это за услуги, я до сих пор не знаю. Это может быть, например, возможность отсылать на сайте подарки, или какие-нибудь другие услуги сайта. Что угодно может называться контент-услугами. Оплата за них взималась через отправку на мой телефон платных SMS.

Иными словами, схема мошенничества следующая:

1. Мошенник получает Ваш номер телефона и использует этот номер для заказа платных услуг;
2. Вам приходит смс-сообщение, содержащее код. Ввод его на сайте, с которого этот код был отправлен, является согласием на получение контент-услуг (на каждом сайте они свои);
3. Обманным путем мошенники получают от Вас этот код;
4. Вы получаете платные СМС, стоимость которых включает в себя оплату за некие контент-услуги.

Мобильный оператор будет до последнего доказывать, что Вы сами виноваты, и по всем претензиям будет отсылать к руководству сайта социальной сети.

Сам дурак

Именно так скажут в технической поддержке сайта и будут правы. Они большими буквами вам написали: «НЕ ПЕРЕДАВАЙТЕ КОД». Какие могут быть вопросы? По вашей просьбе они заблокируют профиль мошенников. Но денег не вернут.

Поэтому, мы будем спорить именно с сотовым оператором.

С чего начать?

Есть два пути общения с сотовым оператором. По электронной почте и звонок в службу поддержки. Лучше выбрать оба. Наша задача - добиться отправки нашей претензии к вышестоящему руководству. А это получится не сразу.

Суть в том, что в любой компании, оказывающей услуги связи, есть операторы поддержки, которые в ответ на любую претензию будут открещиваться от ответственности. Чем более взвешена и аргументирована будет ваша позиция, тем быстрее претензия отправят на рассмотрение.

Итак, сначала пишем письмо-претензию с изложением проблемы.

Претензия пишется в свободной форме. Укажите Ваши номер телефона, Ф.И.О., дату и время, когда были совершены мошеннические действия. Получите детализацию звонков и укажите, с оплатой каких услуг вы не согласны.

Дожидаемся ответа оператора, который, скорее всего, Вам скажет, что Вы сами во всем виноваты. Теперь, собственно, дошло дело и до аргументов.

Линия защиты

В процессе моей переписки с мобильным оператором мне было сказано, что мобильная компания не может вернуть деньги, так как выполняет только посреднические услуги. Та-дааа!

Аргумент № 1. Услуги посредничества я не заказывала

А я просила мне оказывать эти услуги? Мне не нужны были услуги посредничества между сотовым оператором и компаниями, через которые могут снять деньги с моего мобильного счета все, кому не лень. И попрошу заметить, основанием для этого стали всего лишь четыре цифры кем-то куда-то введенные.

На оказание этих услуг посредничества никто не спросил моего согласия. Тем более, что по итогам оказания мне этой услуги, у меня сняли деньги без моего на то согласия и разрешения. Законодательная норма о навязанной услуге содержится в п. 3 статьи 16 Закона : «Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы».

Фактически, из-за навязанной услуги я понесла убытки. И об этом обязательно нужно говорить в претензии.

Аргумент № 2 . А меня спросили, прежде чем платить?

Я использую счёт мобильного телефона для оплаты разговоров, сообщений и пользования интернетом. Контент-услуги в мои планы не входят. Платить за них - тоже. Я их не заказывала. Оплачивать не собиралась. На каком основании мобильный оператор перевел МОИ деньги кому-то, не спросив меня?

Вам наверняка ответят также как и мне: «Вы же ввели код. Код - это согласие».

Внимание! А что было сказано в SMS с кодом? помимо предупреждения? Что мне прислан код для ЗАКАЗА услуги. В этом сообщении не было ни слова о том, что после ведения этого кода мне отвесят услуг аж на тысячу рублей. Наверное, я бы насторожилась, содержи первая SMS с кодом такое сообщение, ну или хоть малейший намек на оплату.

А при том тут вы, дорогие представители компании сотового оператора, что распорядились вы моим мобильным счетом, как своим кошельком. Позволили кому-то снять с моего личного счета деньги, не получив моего на то согласия. Эти действия вообще подпадают под . Согласно Уголовному кодексу РФ кража - тайное хищение чужого имущества. Деньги на мобильном счете мои? Мои. Похитили их у меня? Я считаю, что да. Тайно? Да, не предупреждая, что с меня будет за что-то взиматься плата.

Аргумент № 3. Разве входящие SMS бывают платными?

В процессе выяснения подробностей, стало понятно, что деньги снимали путем получения мной платных входящих SMS.

А на сайте сотового оператора в разъяснениях по тарифу сказано, что все входящие SMS бесплатные.

И я об этом сказала представителю мобильного оператора. На что мне ответили, что расценки на платные SMS можно узнать позвонив или отправив SMS на определенный номер. И ещё они должны быть указаны на сайте, оказывающем контент-услуги.

Но давайте ещё раз вернемся к ходу событий: я дала телефон, мне прислали SMS (платную!) с кодом. Я передала этот код другому лицу. После чего мне прислали 6 платных SMS. Если бы я планировала получать какие-либо контент-услуги, я бы обязательно посмотрела расценки. Я бы имела возможность принять решение о том, хочу ли я получать эти услуги и готова ли я за них платить.

Но в моем случае меня обманули. У меня не было возможности узнать, что мне будут приходить платные сообщения. Я не соглашалась их оплачивать. Почему мобильный оператор снял деньги за то, что я не хотела платить. И не собиралась получать.

Аргумент № 4. Возможность отказаться от услуг и их оплаты.

Рациональные предложения приветствуются

После того, как мне вежливо сообщили об удовлетворении моих требований, я внесла рационализаторское предложение о том, как сделать бесполезными усилия мошенников.

Перед тем, как абонент получает платное SMS, мобильный оператор присылает абоненту запрос о согласии получения такого SMS, с его стоимостью. Давая абоненту право отказаться от получения платного сообщения, оператор лишает мошенников возможности снимать деньги со счетов абонентов без ведома самих абонентов.

Удивительно, но через несколько дней я действительно обнаружила на сайте моего мобильного оператора сообщение о введении такого алгоритма для тех коротких номеров, на которые приходят жалобы от абонентов.

Это значит, что прежде чем ввести принцип запроса для того или иного номера, на этот номер должна перед этим поступить жалоба. А значит, нас всё ещё могут обмануть.

Так что будьте внимательнее. Проверяйте тех, кто просит номер Вашего мобильного. И не сообщайте никому никакие коды, пришедшие на телефон.

А также жалуйтесь и требуйте соблюдения ваших прав. Никто не защитит Вас, если Вы не начнете делать этого сами.

Ежегодно в России увеличивается количество обманутых пользователей сотовой связи, которые стали жертвами «мобильных» мошенников. Чтобы уберечь себя от подобного, необходимо знать основные механизмы надувательства.

Ниже представлены самые распространенные варианты обмана пользователей сотовой связи. Знание самых распространенных схем поможет себя обезопасить.

SMS-викторина

При этом виде обмана человек получает сообщение, в котором ему предлагают поучаствовать в гонке за главным призом – телевизором, холодильником, машиной и т. д. Обязательное условие победы – как можно большее количество отправленных SMS на указанный в тексте номер. Как правило, это короткий номер, сообщения на который обойдутся не менее 1$ каждое.

В итоге, значительно переплатив за предлагаемый приз, человек иногда получает его, но также распространены ситуации, когда викторина заканчивается проигрышем. Разновидностью данной аферы выступают смс-сообщения с поздравлениями о выигрыше в лотереи, розыгрыше от какого-либо магазина, группы в социальной сети или даже мобильного оператора.

Есть два варианта сообщений:

1. «Поздравляем, Вы стали владельцем автомобиля Nissan Micra! Для идентификации отправьте SMS с Вашей датой рождения на короткий номер 0000» .
2. «Вы стали победителем розыгрыша IPhone – 7 от национального оператора сотовой связи. Чтобы получить подарок перезвоните по номеру +7 900 000 00 00» .

После того как мошенники снимают деньги с телефона, пользователь мобильного телефона теряет связь с представителями компании, якобы проводящей розыгрыш.

SMS-увеличение баланса

Типичное для этого вида мошенничества сообщение: «Предложение от Мегафон. Акция! Переведите деньги на номер +7925 000 00 00 и получите удвоенную сумму на Ваш счет!» . Человек, получивший такое SMS, обычно проверяет действительность предложения на небольшой сумме – 50-100 рублей и, как правило, получает обещанное обратно на мобильный. Но как только он отправит необходимый аферистам минимум (от 1000 рублей), они больше не вернут деньги на счет.

Просьбы о помощи

Добровольный способ отдать свои деньги незнакомому человеку – это ответить на его просьбу: «Привет! Помоги, пожалуйста. Срочно нужно позвонить. Пополни мой счет. Катя» . Если мошенники угадали с именем знакомого или попали к пожилому человеку, который в силу своей невнимательности может выполнить данную просьбу, деньги уйдут безвозвратно на чужой счет.

Кроме прямой просьбы пополнить счет, SMS может содержать просьбу позвонить родственникам, например: «Привет! Закончились деньги в Роуминге. Пожалуйста, позвони маме, скажи все ок — долетели. Вот номер +7 000 000 00 00. Спасибо, что выручил!» или «Я в больнице, сообщи родителям. Не могу позвонить – денег нет. Спасибо. Номер».

Найти организаторов достаточно сложно, так как номер, с которого пришло сообщение, обычно первый в целой цепочке переводов с последующим выводом денег в платежные системы.

Ошибка в денежном переводе

Абонент получает сообщение, информирующее о пополнении мобильного счета. Зачастую приятная мысль о бесплатном увеличении баланса затуманивает здравый смысл и внимательность – человек не замечает нехарактерный номер для системных сообщений. Спустя 1-2 минуты жертве аферы звонят и сообщают об ошибочном переводе средств с требованием вернуть их. Порядочный человек вернет деньги в большинстве случаев, даже не проверив пользовательского счета.

Проблемы у близких людей

Здесь возможно несколько вариантов развития событий:

1. Мошенник звонит и представляется другом родственника, который попал в беду – авария, взрыв, инсульт, огнестрельное ранение и т.д. Далее, просит передать информацию родителям, жене, девушке и пополнить счет, так еще во многие места нужно звонить, а денег нет. Находясь под эффектом, люди не только пополняют мобильный счет, но и могут переслать деньги на банковские карты.
2. Аферисты сообщают, что близкий родственник попался на каком-то противозаконном деянии – грабеже, продаже или хранении наркотиков, проституции и т. д. За неразглашение информации и сворачивания дела мнимые представители закона и порядка требуют выкуп или взятку в крупных размерах. Не поддаться такому шантажу могут только крепкие духом люди или если мошенники не угадали с заложником. Например, говорят про нарушителя сына, когда у абонента есть только дочь, и наоборот.

Социальные сети

Одноклассники, Вконтакте, Твиттер, Инстаграм вытеснили телефонное общение и знакомства вживую. Если еще в 2010-2012 гг. на первых местах было мошенничество, связанное с закачкой музыки, картинок и игр на телефоны, то сейчас мошенники активно развивают тему покупок голосов, «оков» и мнимой блокировки аккаунта.

1. Кража паролей и логинов. Такая ситуация возможна, если пользователь сети переходит на сайт-копию, адрес которого отличается на одну-две буквы от настоящего . Интерфейс полностью идентичен.
2. Сайт реальный, но при попытке входа высвечивается окно, с просьбой ввести номер телефона для валидации или разблокировки страницы.

Ввод личных данных с номером мобильного телефона делает абонента легкой мишенью для мошенников. Так, после ввода сотового телефона на его номер приходит сообщение с секретным кодом для подтверждения входа в аккаунт. Как правило, деньги снимаются, но доступ на сайт не восстанавливается.

Что делать если мошенники сняли деньги с телефона через Одноклассники или любую другую соцсеть? В первую очередь сделать скрины этих всплывающих окон или страниц-двойников. Дальше с выписками по счету обращаться в правоохранительные органы. Нелишним будет ведение диалога с операторами мобильной связи. Так как пользователь не был извещен о том, что услуга платная, он может отстаивать неправоту оператора в снятии средств без его предупреждения/согласия.

Операторы сотовой связи

Спорные вопросы могут возникать с представителями мобильной связи, если от их лица аферисты обманывали абонентов. Приведем несколько примеров:

Пример 1

Звонит вежливый инженер мобильного оператора. Представляется и сообщает, что ведутся технические работы по переводу номеров на другую частоту связи. Данные пользователей остаются неизменными (номер, баланс, тариф). Далее, чтобы закончить переналадку, он сообщает «Необходимо ввести цифры *145* и номер сервисной службы» . Деньги уходят на счета мошенников, а пострадавший не может доказать их вину, так как сам, незаметно для себя, воспользовался официальной услугой перевода денег.

Пример 2

Звонок от мнимого инженера мобильной компании: «Здравствуйте! На линии сейчас устраняются технические неполадки. По данным диагностики Ваш номер заблокирован и неправильно определяется. Позвоните по номеру +7 000 000 00 00, специалисты помогут восстановить услуги связи» .

Номер телефона, как правило, с завышенной стоимостью, поэтому за бесполезный звонок со счета спишут немалую сумму.

Пример 3

Требование оплатить несуществующие штрафы. «Здравствуйте, Вас беспокоит сотрудник Мегафона. Вы пользовались роумингом (любой другой услугой или сменили тариф), но не внесли за него плату. По правилам предоставления услуг Вы обязаны заплатить штраф за несвоевременное списание средств. Номер телефона для ручного перевода»

Пример 4

«Ваш телефон заблокирован. Для дальнейшего пользования свяжитесь с оператором по номеру +7 000 000 00 00» — в ответном звонке на данное сообщение соединяют с автоответчиком, который содержит инструкции по восстановлению номера. Для этого необходимо всего лишь набрать определенную комбинацию цифр для разблокировки. Обычно цифры являются кодом для получения платных услуг или паролем для списания средств.

Обращаем внимание, подобных звонков компания мобильной связи не осуществляет в принципе. Все вопросы решаются посредством смс с официального номера оператора (можно узнать на его сайте) или через колл-центр.

Короткий номер

Самый простой способ снять больше денег с телефона пользователя – спровоцировать звонок на номер из четырех цифр. Страховые или юридические компании чаще всего пользуются этими номерами. Конечно, такие звонки происходят с пользой, но порой 10 минут общения со специалистом обходится в 25-40$ , что значительно выше очной консультации.

Отказ от рассылок

Интернет-пространство переполнено спамом и выдуманными новостными лентами. Каждому пользователю Рунета это настолько надоело, что, когда на телефон начинают приходить новости или погода, хочется непременно от них избавиться. Спамщики просят для отказа от услуги написать SMS с текстом «СТОП» . Рассылка прекращается, но и денег со счета поубавится.

Действия в случае атаки телефонных мошенников

1. Проверить телефон, с которого звонят или пишут смс в интернете. Обычно, подозрительные номера обсуждаются на форумах или специализированных сайтах.
2. Если звонок поступил от сотрудника мобильного оператора, можно позвонить на горячую линию компании и уточнить проведение акции или характер технических работ.
3. Важно советоваться с родственниками и друзьями перед любым переводом средств незнакомому лицу.
4. Если в звонке говорили о неприятностях близкого человека, нужно обзвонить всех знакомых в его поисках, не обращая внимания на время суток (иногда мошенники звонят ночью).

Что делать если мошенники снимают деньги с телефон? Собрать как можно больше информации по данному происшествию (выписки с мобильного счета, история звонков, скрины с сайтов, на которых абонент был в последние время) и обратиться в правоохранительные органы . В одно время с этим можно подавать претензию мобильному оператору о предоставлении услуг на снятие денежных средств без личного согласия клиента.