Телефонные звонки о задолженности (причем не моей)

Добрый день!

Первое, что необходимо вам сделать - обзвонить всех, кто пользуется оформленными на вас номерами и успокоить. Скажите, что это ошибка, нет и не будет никаких судебных приставов, и специалисты компании МТС уже разбираются. Такой обзвон надо сделать потому, что звонки могут повторяться, даже если вы сразу начнете действовать по инструкциям ниже.

Решение проблемы с задолженностью МТС:

1. Вам нужно точно знать, подключали ли вы этот номер или нет. Вспомните, возможно, когда-то давно кто-то из ваших знакомых просил купить ему симку (например, у него не было с собой паспорта). Если вспомнили и номер, все же, подключали вы на свой паспорт - вам остается только погасить задолженность и закрыть номер. Сделать это можно в любом салоне связи МТС. Если же номер вы видите действительно впервые - действуем дальше.
2. Если номер вы точно не подключали - его подключили на ваши данные сотрудники салона связи МТС. Как бы странно это не звучало, но в салонах связи МТС работают сотрудники сторонней организации. Она называется "Русская Телефонная Компания" и берут туда совершенно некомпетентных и часто неадекватных людей. Они могут на вас наорать, не оказать нужные вам услуги и даже подключить сим-карту на ваши данные без вашего согласия. Почему так происходит - известно только руководству МТС, но это факт. Но хватит лирики, начинаем действовать.
3. Позвоните в службу поддержки МТС (телефон 0890 с мобильного, звонок бесплатный). Спокойно, доброжелательно, без ругательств и оскорблений, объясните ситуацию сотруднику. Скорее всего он вам ответит, что вам необходимо обратиться в любой салон связи МТС и попробует на этом попрощаться. Но нас это не устраивает. Скажите ему, что вы хотите решить проблему именно по телефону, тогда он переключит вас на более опытного специалиста и тот составит все нужные заявки прямо по телефону. После этого, в течение 1-2 дней звонки и смс перестанут вас беспокоить.
4. Но на этом нельзя останавливаться. Через несколько дней обязательно зайдите в любой салон связи МТС с паспортом и закройте ту сим-карту, которую на вас незаконно оформили.

Сообщения

У меня такая проблема. Три года назад я купила сим карту для ребенка, в последний год мне названивают с Восточного Экспресс банка и спрашивают про человека, который у них является неплательщиком по кредиту и называют его фамилию. Спрашивают не знаю ли я такую? Звонят и днем и ночью. Задают одни и те же вопросы. Писала заявление в банк, чтобы меня не беспокоили, бесполезно! Куда мне обратиться, чтобы звонки прекратились?


Петр

В данном случае, при повторном звонке говорите, что если подобное еще раз повторится, то звонок будет записан и запись вместе с копией заявления в банк отправятся в прокуратуру. Если нет копии заявления, то идете и еще раз пишите его и делаете копию с надписью сотрудника банка о том что документу присвоен номер и его приняли такого-то числа и кто принял. Обычно после такого звонки прекращаются.


Евгений

Такое происходит потому что номер по вашей сим карте ранее принадлежал должнику, или его указали как контактный. Базу данных должников банк уже возможно передал коллекторам, а там без разницы, подавали вы заявление в банк или нет. Проще всего в этой ситуации поменять сим карту, так вы сохраните свои нервы.

По себе знаю, что лучше просто поменять номер, т.к. все действия бесполезны.
Год назад тоже купила новую симку и уже через пару дней мне стали названивать с банка и писать смс о задолженности! Я звонила на горячую линию банка, ходила в само отделение и везде мне обещали, что номер открепят! Время шло, а звонки продолжались.
Мне это все надоело и решила купить новую симку. Теперь я спокойна!

Сменить сим карту не выход. Нет абсолютно никакой гарантии, что аналогичное не повторится. Вероятно, базу и не собирались обновлять. После некоторого количества скандалов в офисе и заявления в полицию он должен от вас отстать + внесение номеров в черный список. Единственное удручает, что все это приходит на телефон ребенка…

Добрый день! Сегодня мне позвонили уже ТРИ раза с разных номеров из Росбанка. Звонили на ДОМАШНИЙ номер и спрашивали Грушину Юлию,сказав, что она указала этот контактный телефон. Сказали, что звонят в Ярославскую область, а я живу в другой.Я ответила что не знаю такую и предложила больше не звонить. На мой ответ,что буду жаловаться в прокуратуру — ответили «жалуйтесь….» Такой же случай был с моей пожилой мамой. Ей звонили из какого то банка в течение месяца. Что делать? Не менять же домашний телефон.

Сообщения

Просмотр 7 записи - от 1 до 7 (всего 7)

Никитин Юрий Иванович
Юрист, адвокат по проблемным кредитам, антиколлектор.
Оказывает помощь заёмщикам, грамотно разбирает и анализирует каждую ситуацию на юридические моменты. Поможет пересчитать фактический кредитный долг, отстоять интересы в до судебном и судебном порядке, снизить долг и освободиться от кредитного хомута, возвратить излишне выплаченные деньги из банковских учреждений. Поможет в реструктуризации задолженности. Вы можете задать свой вопрос.

• от Наталья Челябинск Вопрос: У меня 3 месяца не оплачивался кредит один раз платила 6600р. потом звонят через каждые 3 дня и просят еще по 6600, вообщем боюсь что банк подаст на меня в суд на отсрочку платежей он не согласен, у меня в наличии квартира, но живем мы у мужа в доме... полный вопрос »
  

  Ответ: Если квартира является Вашим единственным жильем, забрать ее никто не вправе. Но исключение в данном случае состоит в том, если Вы являетесь единым собственником этой квартиры. Если ситуация действительно затруднительна для Вас и Вы опасаетесь... читать ответ »

• от Анна, Ставрополь Вопрос: Добрый день. Я являюсь поручителем у своего знакомого и так получилось, что спустя какое то время я узнаю что он совсем не платит по кредиту. У меня сначала списывалась часть денежных средств, сейчас у меня заблокированы полностью все банковские... полный вопрос »
  

  Ответ: На каком основании происходит списание денежных средств с карт? Есть вступившее в законную силу решение суда и возбуждено ли исполнительное производство? Если имеет место быть исполнительное производство, необходимо снимать арест с карт путем подачи... читать ответ »

• от Галина Петрова (Брехова) Вопрос: Добрый день! У меня сложилась такая ситуация.В январе 2014г. моя дочь взяла в МТС банке в кредит два телефона-себе и мужу на сумму (по чеку) 5909руб.00коп. на 11 месяцев.Платила по графику,ежемесячный платеж составил 769руб.Последний платеж был... полный вопрос »
  

  Ответ: В письменной форме направьте в банк копию свидетельства о смерти дочери. Платить банку не стоит - он не вправе насчитывать проценты и штрафы после смерти... читать ответ »

• от Анютка Тимошенкова Вопрос: У меня карта Приват банка(сейчас он БинБанг) мне на карту без моего разрешения и договора перечислили деньги закано ли... полный вопрос »
  

  Ответ: Смена коммерческого названия банка не влияет на Ваши правоотношения с ним. Факт перечисления денег... читать ответ »

• от сочи Вопрос: Добрый день! подскажите пожалуйста! У меня был долг перед Приват банком. я его погасил есть документ. от суд. приставов. А спустя 1год мне шлёт письма М.Б.А Финанс,что у меня есть долг 7300руб.(почему то) перед ЗАО.БИНБАНК якобы штраф начисленный... полный вопрос »
  

  Ответ: Не реагируйте на требования коллекторов. Запросите в банке расчет предъявляемой задолженности, если таковая... читать ответ »

• от Милана Каримова Вопрос: здравствуйте!Взяла кредитную карту,когда меняла зарплатную. Мне кредитная в принципе не нужна.Сегодня пришло смс что 70000 предоставлено. Если я ей пользоваться не буду с меня проценты будут... полный вопрос »
  

  Ответ: Откажитесь от данной карты в письменном виде, направив в банк... читать ответ »

• от Мария, Москва Вопрос: Здравствуйте! У мошенников оказались ксерокопии паспорта РФ и СНИЛС, что можно сделать, чтобы снизить риск нежелательных кредитов? Сменить паспорт? ... полный вопрос »
  

  Ответ: В любом случае, если иные лица от Вашего имени совершат какие-либо действия при предъявлении копии, они могут быть признаны незаконными. Смена паспорта ничего не даст. Банк при выдаче кредита не запрашивает сведения из... читать ответ »

• от Елена Косякина Вопрос: здравствуйте!имеется кредит в банке ВТБ 24,кредит 2016г.образовалась небольшая задолженность,банк перед дело коллекторам,перед она требуют возврат долга в течении 15 дней,так они говорят,финансово у меня стало лучше,плачу регулярно и до 16 года я... полный вопрос »
  

  Ответ: Действия коллекторской компании в данном случае незаконны. Ведите свое общение по погашению задолженности только с... читать ответ »

• от Елена Викторовна Вопрос: здраствуйте,скажите пожалуйста кредити был выплачен в феврале,а в январе быа просрочка в 3 дня теперь звонят и итребуют что бы оплатили штраф,за просрочку,подскажите пожалуйста как быть!заранее... полный вопрос »
  

  Ответ: Запросите в банке расчет задолженности. Если сумма штрафа небольшая, лучше оплатите... читать ответ »

• от Евгения Вопрос: Запросила кредит в банке на 700тыс.руб. одобрили - под 29.9%, но сказали что нужно еще 112 тыс на страховку, иначе не дадут, в итоге оформляют кредит на 812 тыс. под 29.9% годовых, из которых сразу перечисляют в страховую необх. сумму, тут в... полный вопрос »
  

  Ответ: Реальный процент по кредиту указан в кредитном договоре как полная стоимость кредита, т.е. в данном случае 36,5%. В части страховки необходимо более детально изучить Ваш договор. С Ваших слов возможно сделать вывод о том, что данная услуга...

Удивительные события происходят в нашей и без того нескучной жизни…

Больше двух лет назад мы подключились к МТС, и я даже , но, к сожалению, сотрудничество с этой компанией было омрачено недавним инцидентом.

Несколько дней назад мы с мужем оба получаем SMS от МТС , которые гласят:

«Уважаемый Клиент! У Вас имеется задолженность по тел. 9879570922 (-14.69 руб). Пожалуйста, оплатите до 24.01.2016. В случае неоплаты в указанный срок ПАО «МТС» в соответствии с условиями Договора, оставляет за собой право принудительного взыскания задолженности. Предлагаем урегулировать вопрос в досудебном порядке. Информация по тел. 88002500890, ПАО МТС».

Почему мы оба получили такие SMS — понятно: обе наши симки оформлены на мужа. А непонятно другое — кто этот «третий лишний», который задолжал МТСу, и чей номер нам неизвестный, его мы видим впервые .

«Неужели муж завел любовницу и оформил ей сим-карту на свое имя?» — могла бы я подумать. Но нет, это не наш случай:

В общем, никакой романтики, все прозаично: на имя мужа оформлена «левая» сим-карта и на ней возник долг . Какой-то чужой незнакомый нам человек пользуется ей уже больше года. Скорее всего, эту сим-карту оформил нехороший сотрудник МТС или его партнеров-дилеров. Примечательно, что мы трепетно бережем свои паспорта и их данные, подключали свои номера в самом-самом настоящем и фирменном салоне МТС, но это никак не уберегло нас от такой ситуации.

Итак, есть «левый» номер. В его учетных данных абсолютно идентичны: фамилия, имя, отчество, дата рождения . Есть расхождения в данных паспорта (одну цифру в начале убрали, одну в конце добавили). Но самое фееричное у злоумышленника с пропиской: он оказался «прописан» в доме, которого вообще не существует. То есть эти данные явно вымышлены.

Написали письменную претензию в МТС. Ее благополучно зарегистрировали 25.01.2016 в офисе продаж № Р525. Просили мы стандартно: разобраться, заблокировать «левака», выявить нерадивого сотрудника, написать нам по результату. Разумеется, предъявили паспорт.

Но самое интересное началось дальше. Через 3 дня звонит сотрудник МТС Павел и сообщает мужу, что SMS-сообщений о задолженностях по тому номеру мы больше получать не будем, а вот с другими действиями сложнее. Ибо есть вероятность, что тот «левый» абонент вполне себе настоящий человек, просто с такими же данными. И с пропиской в несуществующем доме, да.

Те, кто знают нас лично и знакомы с нашей редкой фамилией, конечно, понимают, что другого человека с тем же сочетанием ФАМИЛИЯ+ИМЯ+ОТЧЕСТВО+ДАТАРОЖДЕНИЯ просто не может быть. Совсем. Остальным придется верить на слово.

Чем же грозит наличие такого «фальшивого» абонента под именем настоящего? Тем, что такую сим-карту вполне могли приобрести для совершения противоправных действий.

Вообще-то незаконное использование персональных данных — уже противоправное действие. Но обладатель «левой» симки может совершить преступление, в ходе которого его будут искать именно по номеру телефона. И найдут. А кого? Куда придут правоохранительные органы? В нашем случае — они придут к нам домой, к моему мужу. То есть вместо семейного ужина в один прекрасный вечер вы можете оказаться в компании полицейских, которым придется объяснять, что вы тут ни при чем, а под вашим уникальнейшим ФИО где-то есть еще один абонент, прописанный по вымышленному адресу, существование которого, несмотря на ваши возражения, допустила компания МТС. SMS о задолженности в сравнении с этим — сущая мелочь.