Почему тинькофф не работает с крымом. Есть ли банк Тинькофф в Крыму? Заявления компании

Банк «Тинькофф» — единственный фининститут страны без банкоматов и офисной сети, ориентированный на эмиссию, распространение и обслуживание «пластика» с заемными средствами. Воспользоваться кредитными ресурсами банка «ТКС» может каждый обладатель паспорта РФ в возрасте 18-70 лет, имеющий регистрацию (временную или постоянную) на территории страны. Оформить пластиковую карту «Тинькофф» в Крыму можно подачей онлайн заявки.

Особенности кредитной карты от Банка «Тинькофф»

• больший (по сравнению с предложениями других участников рынка) лимит кредитных средств;
• наличие продолжительного беспроцентного периода;
• возможность удаленного обслуживания (ДБО);
• наличие бонусных программ;
• возможность снятия наличности в банкоматах любого банка в Крыму;
• бесплатная эмиссия;
• исключительная простота оформления (онлайн-заполнение и отправка формуляра со стандартной информацией о себе, без необходимости подтверждения доходов и указания места работы);
• доставка на дом в Симферополе или Севастополе.

«Расплатой» за все перечисленные блага станут

• больший (относительно аналогичных продуктов) ссудный процент;
• комиссия за снятие наличных средств в банкоматно-терминальных сетях РФ.

Банк не имеет реальных отделений в Крыму, поэтому найти адрес офиса «Тинькофф» в Симферополе или Севастополе не удастся, также нет собственных банкоматов. Однако, снять наличные деньги можно в любом другом крымском банкомате.

Предложения «ТКС-Банка» в сегменте кредитных карт

1) «Тинькофф» — статусная карта MasterCard платинум-формата с

• кредитной линией до Ք300 000;
• 55-дневным периодом бесплатного пользования;
• нулевой платой за услуги интернет-банка и СМС-информирования о совершенных транзакциях;
• программой начисления бонусов.

Стоимость пользования кредитными средствами (%/год.) — 24,9-45,9.
Стоимость годового обслуживания — Ք590.
Начисление процентов на остаток средств не производится.

Пластиковая карта «Тинькофф» позиционируется в качестве универсального продукта, условия которого соответствуют потребностям максимально широкой аудитории. Более высокие ссудный процент и комиссия за снятие средств являются своеобразной платой за «неразборчивость» в выборе клиентов и максимально упрощенный алгоритм оформления/получения (по последнему из означенных параметров «ТКС-Банк» может соперничать с займами МФО).

2) «Тинькофф Black» — дебетовая пластиковая карта MasterCard с

• бесплатным снятием наличных сумм от Ք3 000 в любых банкоматах РФ;

3) «Тинькофф OneTwoTrip» — дебетовый «пластик» MasterCard с

• помесячным начислением процентов на остаток (4-14%/год.);
• бесплатным снятием наличных сумм от Ք3 000 и выше в любых банкоматах РФ;
• возвращением на карту 2% с каждой совершенной через сервис OneTwoTrip покупки (с возможностью обмена аккумулированных баллов на товары или «живые» деньги);
• возвращением на карту 1% с каждой покупки (с возможностью обмена аккумулированных баллов на товары или «живые» деньги).

4) Kanobu — кобрендовая карта, ориентированная на получение бонусов от разработчиков гейм-продуктов и скидок (вплоть до 10%) при совершении покупок в онлайн-магазине kanobu.ru.

5) «Афимолл Сити» – кобрендовая карта, ориентированная на получение скидок (до 5%) за покупки в указанной в названии продукта компании.

6) eBay – кобрендовая карта с 1 000 приветственных баллов, ориентированная на получение скидок (до 5%) за покупки в онлайн-магазине eBay.ru.

7) OneTwoTrip – решение, обеспечивающее 5-кратное увеличение бонусов при покупке авиабилетов на указанном в названии онлайн-сервисе.

Бонусы для держателей пластиковых карт банка «Тинькофф» (программа «Браво»)

Суть данного бонусного продукта — компенсация каждого потраченного у действующих партнеров банка рубля одним премиальным баллом (с возможностью обмена накопленных бонусов на товары или наличные).

Подробнее об упомянутых в настоящем материале продуктах/сервисах/бонусах можно прочесть на официальном сайте

О том какие банковские карты принимаются в Крыму, можно ли снять наличные с платежных карт Visa и MasterCard в банкоматах Крыма? Эти и другие вопросы встают перед теми, кто планирует посетить Крым. Некоторые из-за незнания, по приезду в Крым, попадают в неприятную ситуацию, когда негде снять наличные. Из-за чего возникает паника и ажиотаж. Проблемы действительно есть, но не все так плохо как кажется. Давайте все разложим по полочкам.

Сначала вкратце для тех, кто не любит много читать:

1. Ограничения возникли из-за известных вражеских санкций. Банки боятся напрямую развивать в Крыму свою сеть филиалов и банкоматов, т.к. это гипотетически может стать причиной наложения на эти банки ограничений со стороны западных финансовых структур, в т.ч. Visa и MasterCard. В этом даже признался сам Сбербанк (см. новость ).

2. Проблемы со снятием наличных в банкоматах Крыма были в основном с картами Visa (т.к. это платежная система США) и всеми картами Сбербанка (кроме ПРО100). С картами MasterCard других банков проблем практически небыло, или были эпизодически. Сейчас Visa по прежнему не работает, а с картами MasterCard в Крыму все нормально. При этом надо отметить, что в Крыму работают только карты MasterCard, выпущенные российскими банками. Это связано с тем, что операции внутри РФ проходят через НСПК (Национальня система платежных карт) минуя саму MasterCard в Европе, это и помогает обходить санкции.

3. Поэтому заведите себе банковскую карту MasterCard НЕ в Сбербанке и пользуйтесь ей спокойно в Крыму. Из рекомендуемых вариантов:

Абсолютно бесплатная карта , процент на остаток 7,5% (не всякий депозит столько дает!), бесплатное снятие наличных в любом банкомате мира 5 раз в мес. (в т.ч. в Крыму), бесплатное пополнение с2с и 500 рублей.

5. Торговых точек и сервисов, принимающих карты в Крыму пока еще мало, поэтому наличные снимать придется.

Теперь немного подробнее.

Подготовка. Что нужно сделать перед поездкой в Крым

Не стоит вообще отказываться от банковских карт, это не выход. Перевозить с собой наличку - прошлый век, да и рискованно. Возьмите немного наличных на первый день, если вдруг не будет времени дойти до банкомата, чтобы заплатить за проезд и т.п.

Заведите себе заранее несколько банковских карт, дебетовых или кредитных, чтобы на месте не беспокоиться о том, какие банковские карты работают в Крыму. Тем более, что дебетовые карты зачастую бесплатные и выдаются моментально. Не ограничивайтесь картами Сбербанка, как правило больше всего проблем именно с ними. Дебетовые карты используйте для снятия наличных в банкоматах Крыма, а кредитные для расчетов в ТСП (торгово-сервисных предприятиях), там где их принимают.

В Крыму сейчас работают карты MasterCard российских банков, которые обслуживаются через одну из внутренних платежных систем (ОРС , ПРО100 или НСПК). К этим платежным системам подключено большинство карт банков РФ.

Возьмите себе за правило еще до поездки открыть и протестировать во всех банках, где у вас есть карты, Интернет банк (ИБ) . Также загрузите себе соответствующее мобильное приложение каждого банка с ИБ. Очень пригодится в экстренных случаях, например, чтобы перекинуть деньги на другую карту (например, Крымского банка РНКБ) или проверить остаток и проконтролировать списания по карте.

Вот несколько оптимальных для туриста банковских карт:

Когда вы уже в Крыму

Если вы уже в Крыму и у вас есть карта Тинькофф или Кукуруза, то проблем не будет. Бесплатно снимайте наличку в любом банкомате. Также с картами ПРО100 не должно быть проблем. Если же вдруг так получилось, что у вас с обой только обычная карта Сбербанка или карта Visa любого банка, то могут возникнуть проблемы.

Вот несколько вариантов решения проблемы на месте:

1. Получите карту ПРО100 в одном из отделений РНКБ . Выдается моментально. Получите реквизиты счета для пополнения и откройте сразу интернет банк. Далее воспользуйтесь интернет банком Сбербанка или того банка где у вас лежат деньги и сделайте перевод на открытую карту ПРО100 РНКБ. Если отправите деньги до 12:00 рабочего дня, то на карте они будут на следующий рабочий день к вечеру или раньше.

2. В прошлом году в Артиллерийскую бухту Севастополя подгоняли паром «Капитан-лейтенант Казарский», на котором разместили 20 банкоматов «Сбербанка России». Там обслуживались платежные карты Visa и MasterCard и все карты сбербанка. Возможно и в этом году подгонят это судно.

3. Ну и крайний вариант - ехать через паром в Керчи до ближайшего банкомата в Краснодарском Крае.

Популярные вопросы про банковские карты в Крыму про то, принимают ли в Крыму банковские карты в 2017 году, действуют ли в Крыму банковские карты Сбербанка, есть ли банкоматы в Крыму в 2017 году и как проходит оплата банковскими картами в Крыму в 2017 году. На все эти вопросы читайте ответы ниже. А также, если вы собираетесь на отдых в Крым и пользуетесь оператором МТС, еще одна популярная статья про , советую прочитать.

Какими банковскими картами можно пользоваться в Крыму? Есть ли банкоматы Сбербанка в Крыму?

Перед поездкой в Крым будет полезно узнать следующие вопросы.

Работают ли банковские карты в Крыму?

Да. Но не все.

Есть ли Сбербанк в Крыму? Карты Сбербанка в Крыму

В Крыму нет Сбербанка, а также нет его банкоматов. Ситуация актуальна на 2016 год. Напрямую Сбербанк и ВТБ в Крым не заходят — санкций боятся. Но работают через местные банки — РНКБ, Генбанк. В банкомат ах этих банков можно снять наличные со многих российских карт (не со всех). Снять деньги с карты Сбербанка без комиссии в Крыму не получится.

Банкоматы Сбербанка в Крыму

С какой банковской картой ехать в Крым?

В Крыму работают карты платежных систем МастерКард (MasterCard) и Виза (Visa) всех российских банков. С помощью таких карт можно проводить снятие наличных и оплату. С этими платёжными системами РФ договорилась о проводках внутрироссийского (и крым ского в том числе) трафика через российский процессинговый центр без отображения в США — для обхода санкций. Поэтому карты российские работают. Украинские — нет. Деньги лучше снимать в крупных банках Крыма, таких как РНКБ, банк «Россия», Генбанк, Крайинвест.

Если у вас карта Сбербанка Моментум или Социальная (например, Сбербанк Маэстро пенсионная — это социальная карта), то снять с нее деньги в Крыму нельзя. Данные банковские карты предназначены для работы только в банкоматах Сбербанка. Поэтому берите в Крым ту карту, которая в принципе может обслуживаться в других банках.

Карты Тинькофф, Газпромбанк и Яндекс.Деньги в Крыму

Также можно сделать карту Тинькофф или Яндекс.Деньги. С этих карт деньги можно снять в любом банкомат е в Крыму. С карты Тинькофф снятие сумм от 3000 без комиссии. Владельцы зарплатных карт Газпромбанка могут без комиссии снимать деньги в банкоматах банка Россия.

Комиссия при снятии наличных с российских карт в Крыму

Снять деньги в Крыму с карты российского банка без комиссии невозможно. По крайней мере мне такие банки не известны. Комиссия снимается в любом случае. Сумма комиссии зависит от Вашего банка, но в любом случае это будет не менее 100 рублей, некоторые банки снимают минимум 150 рублей, а могут и 500-1000 рублей. Такие случаи снятия комиссии тоже известны.

Если на банкомате написано, что снятие денег происходит без комиссии, это значит что комиссию не снимает банк, в чей банкомат вы обратились. Сам Сбербанк свою комиссию все равно снимет.

Комиссия Сбербанка в Крыму

Как правило, у Сбербанка это 1%, но не менее 100 рублей.

Оплата банковскими картами в Крыму в 2016 году

Банковские карты в Крыму принимают в некоторых отелях, ресторанах, на заправках, в крупных магазинах. Например, банковские карты принимают в фирменных винных — Массандра, Коктебель, Новый свет. При этом комиссия за выполнение операции по банковской карте не снимается.

Если после всего этого, вы все же хотите поехать в Крым с банковской картой, то имейте подключенный онлайн банк. В онлайн банке можно перевести можно перевести деньги на счет, открытый в банке в Крыму (опять же с комиссией) или на карту Про100 моментальной выдачи от банка РНКБ (ОБНОВЛЕНИЕ*** в 2017 году карта Про100 не работает). Перевод денег со своей карты на карту банка в Крыму происходит примерно за сутки.

Везти наличные — вариант, но не лучший. О ситуации знают воришки и они на чеку. Бывает, что машины вскрывают, особенно с номерами других регионов.

Это были ответы на вопросы по поводу Сбербанка в Крыму, действуют ли в Крыму банковские карты Сбербанка, комиссии Сбербанка в Крыму. Теперь вы знаете принимают ли в Крыму банковские карты в 2017 году, какими банковскими картами можно пользоваться в Крыму. Хорошей поездки! А также советую прочитать другие статьи про Крым (и не только).

Известный банк, семимильными шагами ворвавшийся в ТОП-20 банков с самым большим количеством выданных пластиковых карт физическим лицам, банк Тинькофф в Крыму не представлен отделениями, обслуживающими граждан России. В чем причина? Почему этот лакомый кусок (в летний сезон полуостров посещают около 2 миллионов россиян) не стал одним из приоритетных направлений для экспансии российских финансовых организаций? Ответ на поверхности, о котором мы уже упоминали не раз, но затронем его снова.

Банк Тинькофф в Крыму - когда организация придет на полуостров?

Согласно официальным заявлениям компании, сделанным местным СМИ, приход банка в Крым откладывается по причине продолжения действий антироссийских санкций со стороны ЕС и США. Финансовые институты западных стран ввели экономические санкции против полуострова, в прошлом году перекрывали способы проведения транзакций для гостей и жителей Автономной Республики и обещают введения индивидуальных санкций против тех российских банков, которые будут обслуживать Крым.

Что означает введение индивидуальных экономических санкций? В числе прочего, это означает закрытие доступа к так называемым "длинным деньгам" - долгосрочным займам, которые банки оформляют как внутри страны (ЦБ), так и за ее пределами. В числе попавших под такого рода санкции (которые относятся к третьему пакету ограничительных мер) на данный момент вошли банк СМП, Газпромбанк, ВЭБ и другие крупные финансовые организации. Заключается запрет в том, что на долгосрочную перспективу банки не смогут привлекать займы (выдаются займы со сроком погашения не более 90 дней, что делает работу банков более рискованной и, как следствие, кбыточной). Другие банки стараются не нагнетать обстановку и не навлекать на себя дополнительных рисков.

Где в Крыму снять деньги по карте банка Тинькофф

Введение санкций, однако, не означает, что в Крыму не работают российские банки совсем. тех финансовых организаций, которые прекрасно чувствуют себя на полуострове, выдают кредиты, принимают вклады и производят расчетно-кассовое обслуживание.

Снять деньги по карте Тинькофф в Крыму можно в любом из работающих отделений российских банков . Комиссия даже ниже чем в России, а с наличностью проблем не возникает даже в пиковый курортный сезон.

Я уже очень не люблю Тинькофф Банк.

Будучи в командировке в Москве, я позвонил на горячую линию этого банка и получил достойный ответ, что они с крымчанами не работают. И все! Прямо и максимально открыто.
Что еще можно говорить? Первая моя реакция была, что я хоть и гражданин России по паспорту, но - недочеловек, ну или недороссиянин. Потом я подумал, что паспорт у меня правильный и я правильный. Просто банк, мягко говоря не очень.

В чем заключаются понты большого шефа Олега - если он просто боится? Ролики в ютубе - он том какой он крутой... Смешно. Трусишка, пятилетний мальчик из детства, который боится принять решение, но хочет красиво выглядеть перед пацанами. Хотя из какого детства? В Советском детстве - стране нашего детства - учили родину любить. Да видимо учителя у нас были разные. Реакция мировой общественности для него важнее, чем реакция людей его страны о нем и его бизнесе. Значит это просто очередной типа российский олигарх, которому плевать и на страну, в которой живет и на граждан этой страны и политические события, в ней происходящие. Заработает денег и уедет в Англию. Вот и все....

Поэтому с таким непатриотическим банком грех работать, как на мой взгляд. Тут уж каждому свое и, как говорится, и каждый выбирает сам. Как по мне лучше уж совковый РНКБ... Не сильно хорошо, но зато свои. Работать с банком мистера Тинькова мне уже не хочется принципиально. Сытин, Глозман, Ахиджакова Макревич и пр. - вот это видимо для него россияне. А мы, крымчане, - второй сорт.

Тинькофф Банк 12.07.2017 18:15

Здравствуйте.

Мы прослушали звонок от 2016 года. Сотрудник действительно по ошибке сообщил указанную информацию, за что приносим извинения. Полагаем, выводы им сделаны на фоне общей экономической ситуации. Банк не придерживается данной позиции, у нас много клиентов из республики Крым.

Отказ по заявке не связан с территориальным расположением, однако причины такого решения сообщить не можем. Надеемся на понимание.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Ответ банка

Ответ банка

Обращалась в течении 2 недель к банку с помощью сайта, для выпуска дебетовой карты. Понимаю, что находясь в Крыму, я не получу эту карту. Но буду в рабочей поездке в Краснодаре. Хотела получить карту тинькофф блек. Почему идёт отказ - не могут обьяснить даже по горячей линии. На материковой части России бываю раз в 2 недели. Все знакомые и друзья, с крымской пропиской, уже давно получили эти карты.

Администратор портала 13.04.2017 17:15

По ситуации - без оценки.

Тинькофф Банк 31.03.2017 13:31

Здравствуйте.

На текущий момент банк не готов предоставить дистанционное обслуживание, о чем сообщили коллеги при Ваших обращениях. Мы можем открыть счет только при личном визите в офис в Москве. При согласии, пожалуйста, напишите нам на [email protected] со ссылкой на этот отзыв.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Ответ банка

Ответ банка

Мне нравится Тинькофф банк и вся его идеология работы. Мотивирующие передачи про успех с Олегом Тиньковым, шикарный интернет журнал под руководством Ильяхова и вот это всё.
Однако во всей этой революционности не нашлось силы признать, что крымчан банк не обслуживает.

Второго марта 2017 года я через сайт заказал дебетоввую карту Тинькофф Блэк. Мне позвонили с номера +7 800 755 22 73, назначили встречу 7 марта в Краснодаре. Но после этого пришло смс что заявка на карту не одобрена. Ехать мне в Краснодар или нет? Ответ я узнал только в чате от оператора Луизы

ОПЕРАТОР - Вижу, да действительно Вам звонили. Хотели сообщить, что на текущий момент банк готов предложить открытие счета при личном визите в офис банка в Москве. Дистанционное открытие счета невозможно, по данному счету не будет доступно дистанционное обслуживание, распоряжения для выполнения операций принимаются только на бумажном носителе при личном визите в офис. Могу еще чем-то помочь?
Я - Да. Мне назначили встречу в Краснодаре 7 марта. Мне туда ехать*?
ОПЕРАТОР -- Встреча отменена, приезжать не требуется.
=====================================

Если бы я не пообщался с Луизой, то приехал бы в Краснодар зря. Мой случай не единичный, на форумах хватает историй о том, как люди приехали за 500 километров, но с представителем банка так и не встретились. Я не требую от банка работы с Крымом, ничего личного, только бизнес. И если перспектива огрести санкций заставляет банк избегать работы с крымчанами, то это разумно. Но делать это нужно на более раннем этапе и не обнадёживать зря.

Всех благ.

Администратор портала 16.03.2017 8:52

Оценка тут все же лишняя. Снимаем четверку.

Тинькофф Банк 06.03.2017 12:40

Здравствуйте.

Спасибо, что высоко оценили обслуживание в банке. Рады, что модель работы банка Вы находите наиболее привлекательной.

На текущий момент мы готовы выпустить счет без дистанционного обслуживания. Мы поставим задачу о дополнительном информировании по статусу встречи.

В случае, если решение по заявке изменится в будущем, мы с Вами свяжемся.

С уважением,
Тинькофф Банк.

Ответ банка

Ответ банка

После получения свидетельства о регистрации в качестве индивидуального предпринимателя в январе 2016 года, стал вопрос об открытии р/с. К сожалению, "сервис по-крымски" настолько приелся всем местным жителям, что пришлось искать варианты "на континенте".

Сразу выбор пал на 2 банка АльфаБанк и Тинькофф, второй как раз запустил обслуживание ООО и ИП.

Первый мой контакт по e-mail с представителем Тинькофф состоялся ровно год назад (1.02.2016). Так как я только зарегистрировался в качестве индивидуального предпринимателя, естественно у меня не было ни договоров, ни контрагентов, ничего, зато амбиции были "наполеоновские". Я заполнил несложную анкету, прикрепил свои регистрационные документы и ждал ответа.

К основным положительным характеристикам Тинькофф банка следует отнести оперативность ответов и решения сложившихся ситуаций, это я к тому, что ответ не заставил себя долго ждать и уже в телефонном режиме согласовывали дату и место встречи в Краснодаре (~450км от Симферополя).

Так как у меня уже был опыт работы как физлица с Тинькофф банком, я предполагал как именно будет происходить процедура, к тому же, она подробно была озвучена специалистом по телефону, а также описана на сайте.

5 февраля 2016 на встрече все прошло ровно так, как я и ожидал. И уже 9 февраля 2016 года я совершил свою первую оплату с р/с как ИП.

Теперь от лирики к фактам и цифрам:
1) За год обслуживания я в 2 раза превзошел озвученные и описанные мной в анкете финансовые "наполеоновские" амбиции
2) Сменил 3х менеджеров (первая какая-то "бракованная" девушка была, из-за которой я на месяц лишился доступа к своим средствам по ее каким то личным предрассудкам)
3) Получено 134 перевода, отправлено 251 платежей
4) Подписано как ИП с реквизитами банка Тинькофф 53 договора (один из которых 20**-М/1*92 с ООО "Банкир.Ру" - некоторые цифры заменил звездочками во избежание, но я думаю, администрация сервиса поймет о чем речь)
5) Один личный в банк для получения оригинала справки о состоянии р/с для консульства
6) Несчетное количество времени, сэкономленное благодаря великолепному мобильному приложению
7) Неизмеримое количество положительных эмоций, при всего одной отрицательной.

Отличные тарифы для ИП (первого, единственного простого тарифа более чем достаточно). Волшебный онлайн банкинг. Бесплатное обслуживание для только зарегистрированных предпринимателей в течение полугода - так было в моем случае, сейчас только 2 месяца, что тоже неплохо. Интеграция с Контур-Эльба - это вообще сказка. Мои рекомендации и отзывы о Тинькофф банке послужили стимулом для открытия р/с как ИП нескольким моим друзьям.

С перспективой на будущее - "Работаем, братья" (с)

Администратор портала 15.02.2017 11:40

Если не секрет, а смена второго менеджера с чем была связана? И как была исправлена первая ситуация, с блокировкой счета?

Тинькофф Банк 02.02.2017 14:52

Здравствуйте.

Мы стремимся к тому, чтобы продуктами банка было пользоваться удобно и выгодно. Рады, что Вы отмечаете это как физическое лицо и предприниматель. По ситуации со сменой менеджеров информацию проверим. Если выявим некорректные действия сотрудников - примем меры. Уверены, в дальнейшем Вы еще не раз убедитесь в том, что выбрали надежного финансового партнера. Мы приложим для этого все усилия. Спасибо!

С уважением,
Тинькофф Банк.

Ответ банка

Ответ банка

Планировала открыть дебетовую карту Тинькоф для перевода депозитов, находящихся в крымских банках. Сразу уточнила, есть ли у банка возможность обслуживать граждан РФ, проживающих на территории Крыма, на что получила утвердительный ответ. Сказали, в Крым доставки нет, но карту я смогу забрать в любом городе РФ, находящемся на материке.

Вскоре позвонил представитель, сказал - карту одобрили, запросил у меня все личные данные, оговорили все нюансы встречи, вплоть до места и времени... Через 10 минут приходит смс с отказом в обслуживании. Звоню, пытаюсь выяснить, в чем именно проблема, отвечают, что данная информацию не разглашается и что могут обслуживать меня только непосредственно в Московском офисе, без предоставления дистанционного обслуживания .

Если бы моя кредитная история не была кристально чистой, то я вероятно начала бы искать проблему в этом. Но кредитов у меня нет и никогда не было. Нет и кредитных карт. Мне нужна была только дебетовая карта и депозит. Печально. Сегодня решила поплакаться подруге (также крымчанке) и, о чудо, ее муж получил точно такой же отказ от Тинькоф банка! Я знаю точно, что ранее крымчанам карту выдавали, что изменилось теперь, остается загадкой. И если причина в моей прописке, то почему я изначально была введена в заблуждение вашими сотрудниками?

Тинькофф Банк 2

Хотела открыть дебетовую карту в банке Тинькофф. Со мной связался сотрудник и сообщил, что для жителей Крыма нет возможности открыть карту в Крыму и нужно встретиться с сотрудником на материке. Т.к. я планировала поездку в Краснодарский край, но точных дат не знала, то сотрудник сам мне предложил обратиться в отделение "Связного", чтобы открыть карту там. Причем это мне подтвердили два разных сотрудника.

Но когда я приехала в "Связной", мне там в открытии карты отказали, сославшись на мою крымскую прописку и установку от руководства не открывать карты крымчанам. Позвонив в службу поддержки банка опять, сотрудник ничем не смог мне помочь и сказал, что надо встречаться с сотрудником банка, на что у меня не было уже времени - я рассчитывала открыть карту в "Связном" на обратном пути домой.

Из-за некомпетентных сотрудников банка я потеряла время и в итоге осталась без карточки банка, а также с негативным впечатлением о работе службы поддержки.

Тинькофф Банк 09.08.2016 17:32

Здравствуйте.

Сотрудники центра обслуживания клиентов предоставили корректную информацию - оформление заявки на дебетовую карту возможно в салонах-связи Связной при условии наличия постоянной регистрации на территории РФ. Каких-либо особых условий для граждан, имеющих постоянную регистрацию на территории Крыма, нет. Полагаем, здесь имеет некорректная консультация сотрудников салона-связи. Мы направим партнеру соответствующую претензию. Приносим извинения от лица банка за доставленные неудобства.

Добрый день!
Немного предыстории.
Живу и работаю в г. Симферополе (Республика Крым). Также осуществляю деятельность, как ИП. В Крыму очень жёсткие условия банковских услуг. Например, чтобы открыть счёт юр.лица в Банке РНКБ, пришлось пройти 7 кругов ада.
Условия кошмарные, сервиса в Крыму нет как класса, за любой чих комиссия минимум 150 руб. или 1,5% от транзакции. Допотопный USB-ключ (зачем он нужен вообще!? 2016 год на дворе!) = 2000 руб. Кредитная карта ПРО100 (от которой никакого толку) = 1400 руб. Ведение счёта (ну это ещё по-божески) = 200 руб. Приложение на смартфон - нет.
Интернет банк с корявым Java-апплетом - имеется. Перебросить свои же деньги между своими же счетами (с юр. на физ.лицо) = 150 руб. за транзакцию.
Короче, отвратительный банк РНКБ (ужас!). Генбанк и того хуже.
Вариантов нет. В Крыму все плюются, мучаются, но вариантов пока альтернативных нет.

Хотел поменять на что-нибудь нормальное и вменяемое, типа: Альфабанка, Связного и Тинькофф (о нем слышал много и хорошего и плохого, но всегда считал, что хорошее - это действительно хорошо, а плохое - это скорее персональные проблемы отдельных конкретных людей, а не факапы банка).

Сам я родом не с Крыма (работаю по приглашению) и что такое нормальный банковский сервис, знаю не понаслышке.
Полез в интернеты. На тот момент, когда оформлял счет в РНКБ, у Тинькова не было ещё готового предложения открытия счета для юр.лиц. Но уже висел красивый лендинг с ключевым смыслом "Скоро! Ждите! Все будет! Оставьте заявку! Все точно будет супер-пупер!"

Оставил заявку (не помню когда точно, но где-то между 19 сентября и 31 декабря 2015).
Никто так со мной и не связался (хотя, как я узнал потом - продукт все же появился и прошло не мало времени). Минус в карму Тинькофф Банк.

Уже в 2016-м, вспомнив, повторно полез к ним на сайт (и не только к ним, заглянул еще на Альфу - но у них дорого. Хотя у них есть интеграция с Контур.Эльбой - а это жирный плюс) и о чудо! Есть предложение! Аллилуйя! Оставил заявку на сайте, выждал сутки для приличия - ноль реакции. Думаю, может это из-за Крыма, санкции и все такое...
Звоню на номер 8-800. Дальше все стандартно. Объяснил, зачем я звоню, оставил заявку голосом, прислал все необходимые документы девушке-менеджеру.
Дошло до момента подписания док-тов и оказалось что в Крыму их подписать нельзя) нужно ехать в Краснодар (Крым же под санкциями, Крым - это не Россия). Девушка так и сказала по телефону: "Ну, вы же понимаете..."
Назначили встречу на 19.02.2016.

Пришлось проехать 450 км на машине. Переплыть на пароме через Керченскую переправу, арендовать жилье, потратить кучу денег и сделать кучу ненужных телодвижений и т д - только чтобы поставить пару подписей. Минус в карму Тинькофф Банк.

Причем девушка-менеджер не давала контактный номер телефона представителя банка и заставила назначить встречу по конкретному адресу (откуда я знаю? я не разу не был в Краснодаре) - выбрали район ЖД Вокзала.

Утром 19-го уже в Краснодаре пришла смс-ка - вам назначена встреча с представителем банка (Колосовский Вадим Сергеевич). Созвонились с ним - назначили встречу.

Приехал на такси к указанному месту (адрес сменился, но это было согласованно).
Приятный, вежливый парень встретил. Проводил в свою машину (японская, праворульная Toyota Corolla 1991-1995 года выпуска примерно). Оформление всех документов заняло минут 45. Подписи, фото, оригиналы и т д. Все очень миленько. Парень видно, что очень старался. Честно признался, что это его первое оформление док-ов для ИП. Плюс в карму Тинькофф Банка.

По итогу у меня на руках 2 карты (Бизнес и обычная дебетовая), куча смс-ок со всякими логинами-паролями и благодарностями, что выбрали именно этот банк. Все, кто только можно, 100500 раз отзвонились, лично предупредили, спросили все ли хорошо и т.д.
Вечером позвонил сотрудник банка, представился персональным менеджером (Евгений), сказал, что можно звонить ему по любым вопросам, рассказал немного о продуктах и условиях банка, продублировал свои контакты эл. письмом.

Если честно, такого качества обслуживания, как в Тинькофф Банке нигде больше не встречал (пользовался Сбербанком, МТС Банком, Связным, Альфабанком, ВТБ 24 и т д).
Все очень профессионально и на уровне. Не без косяков, конечно, но они с лихвой нивелируются плюсами.
490 руб. в мес. за все - это подарок для ИП или ООО. Если мало - можно переключится за 990 руб. (жирнее просто нет).

Мой личный вердикт - пользуйтесь Тинькофф Банком и получайте от этого удовольствие. Банк реально кайфовый!
Спасибо!

Администратор портала 03.03.2016 15:57

Пока принимаем без оценки, поскольку опыт непосредственно обслуживания невелик. А за отзыв - спасибо!

Тинькофф Банк 20.02.2016 12:40

Здравствуйте.

Спасибо за столь детальный отзыв о начале сотрудничества с банком.

Запуск нового продукта вызвал бурный интерес со стороны юридических лиц - в банк поступило огромное количество заявок, и обрабатываются они в порядке очереди. Приносим извинения, если ожидание доставило Вам неудобства.

Пусть Вам пришлось преодолеть для открытия счета немалый путь, мы рады, что Вы остановили выбор именно на нас.

Мы уверены, что сможем не раз убедить Вас в правильности выбора финансового партнера!

С уважением,
Тинькофф Банк.

Ответ банка

Ответ банка